IT Support Engineer; 2e Lijn – Onsite | tot

Geplaatst: 26 juni 2025

Soort dienstverband: Permanent

Ben jij klaar voor de volgende stap in je IT-carrière?

Als jij energie krijgt van het oplossen van technische puzzels én graag persoonlijk contact hebt met klanten,dan hebben wij dé baan voor jou! In deze veelzijdige 2e lijns supportfunctie ben jij de redder in nood voor IT-vraagstukken. Zowel remote als op locatie zorg jij ervoor dat onze klanten kunnen vertrouwen op een vlekkeloze IT-omgeving.

Je bent hét aanspreekpunt voor complexe IT-incidenten die de servicedesk niet op kan lossen. Jij schakelt snel, denkt mee en voorkomt dat kleine problemen grote storingen worden. Jouw werkdag is nooit saai: de ene dag help je een klant op afstand, de andere dag sta je op locatie om systemen te installeren of storingen op te lossen.

Je lost 2e lijns IT-incidenten op, zelfstandig of in teamverband
Je houdt de voortgang van tickets scherp in de gaten
Je monitort systemen en grijpt in voordat het misgaat
Je voert installaties en onderhoud uit op klantlocatie
Je werkt samen met collega’s om processen continu te verbeteren
Je signaleert waar onze dienstverlening nóg beter kan

Hier ga je werken

Wij zijn een toegankelijke IT-dienstverlener met vestigingen door heel Nederland. Onze klanten? Vooral MKB-bedrijven die willen dat IT gewoon werkt. En jij helpt daarbij! Bij ons staat de mens centraal – of je nu klant bent of collega. Verwacht geen stoffige kantoorcultuur, maar een open, betrokken en energieke werkomgeving waar je écht kunt groeien.

Dit neem je mee

️ MBO-opleiding in de richting van ICT (of vergelijkbaar)
️ Minimaal 1 jaar ervaring in een 2e lijns IT-supportfunctie
️ Ervaring met monitoringtools en ticketingsystemen
️ Je bent klantgericht, proactief en communiceert helder
️ Rijbewijs B – je vindt het geen probleem om naar klanten te reizen

Extra punten scoor je met:
Certificaten zoals ITIL of Microsoft
Werkervaring in klantgerichte omgevingen zoals horeca, retail of helpdesk

Salaris tussen €3.000 en €3.500 bruto p/m
Online trainingen & groeipad naar bijv. ICT Engineer
Een moderne werkplek met fitness, ontspanningsruimtes & bedrijfsrestaurant
Informele sfeer, gezellige collega’s & toffe teamuitjes
Bonusregeling & winstdeling
Vakantiegeld, pensioenregeling & reiskostenvergoeding
Vrijdagmiddagborrels en leuke evenementen