Lead Event Management

Position: Lead Event Management  80-100%

Menschen verbinden - Innovationen erleben! Kilchenmann ist schweizweit der stärkste Anbieter von Dienstleistungen für professionelle Audio-, Video- und Kommunikationstechnik sowie multimediale Gesamtlösungen. Der Hauptsitz ist in Kehrsatz-Bern, weitere Filialen befinden sich in Neuenhof, Pratteln, St. Gallen und Lausanne sowie in Eschbach (D). Unser Portfolio umfasst die gesamtheitlichen Audio-Video-Lösungen, Digital Signage, LED-Video-Walls, Customer Flow Management, Videokonferenz-Systeme, Event- und Rental Services sowie vieles mehr.

Lead Event Management (a) 80-100%, die Menschen entwickelt, operative Leistungen sicher steuert und gemeinsam mit ihrem Team für eine ausgezeichnete Customer Experience sorgt.

Deine Rolle

Als Lead Event Management führst und entwickelst du ein Team von bis zu acht Mitarbeitenden.

Du steuerst das operative Tagesgeschäft und sorgst für einen professionellen, zuverlässigen Service auf hohem Qualitätsniveau. Dabei verbindest du hohe Kundenansprüche mit effizienten Abläufen, einem bewussten Ressourceneinsatz und wirtschaftlichem Denken.

Anders als in der klassischen Hotellerie oder Gastronomie steht bei uns kein täglicher Gästebetrieb im Mittelpunkt. Wir betreuen Meetings, Konferenzen und Corporate Events in einem internationalen Unternehmensumfeld. Klare Standards und wiederkehrende Formate bilden die Basis. Gleichzeitig sind bei individuellen Anforderungen Flexibilität und kreative Lösungen gefragt. Unser Anspruch: exzellenter Service, der Qualität und Wirtschaftlichkeit verbindet.

Deine

Aufgaben

• Führung und Entwicklung eines Team von bis zu acht Mitarbeitenden im Event Management und in der Event Coordination (inkl. Disposition der technisch/operativen Mitarbeitenden)
• Du sorgst für eine professionelle Kundenbetreuung und die zuverlässige Durchführung von Events, Meetings und Konferenzen (von Montag-Freitag)
• Zentrale Ansprechperson für unseren Vertragspartner und pflegst eine partnerschaftliche, lösungsorientierte Zusammenarbeit
• Steuerung des Tagesgeschäfts und stimmst Anforderungen, Prioritäten und Ressourcen aufeinander ab
• Enge Koordination mit dem Fachlead Disposition, übernimmst die Vertretung wenn nötig und setzt bei Engpässen oder kurzfristigen Änderungen klare Prioritäten
• Aufnahme von Kundenfeedback und Anliegen und findest passende Lösungen im vereinbarten Leistungs- und Kostenrahmen
• Gemeinsame Verbesserung mit den Verantwortlichen unserer Abläufe, Standrds und Dienstleistung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen

Das bringst du mit

• Mehrjährige Führungserfahrung und Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und ein Team weiterzuentwickeln
• Erfahrung im Event-, Meeting-, Konferenz- oder Hospitality-Bereich oder in einem ähnlichen Dienstleistungsumfeld
• Erfahrung in der Planung und Koordination von Veranstaltungen sowie in der Einsatz- und Ressourcenplanung
• Ein gutes Gespür für Kunden und ihre Bedürfnisse sowie Lösungsfindung
• Die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
• Eine lösungsorientierte Art, Entscheidungsfreude und eine klare Kommunikation
• Unternehmerisches Denken und ein gutes Verständnis für Qualität, Ressourcen und Kosten
• Freude daran, Abläufe und Dienstleistungen laufend zu verbessern
• Sehr gute Microsoft-365-Kenntnisse sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Dir

• Aktive Mitgestaltung:Die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen – bei uns wird Engagement wirklich geschätzt!
• Teamspirit:Wir leben eine offene, freundliche und gemeinschaftliche Unternehmenskultur – sei es im täglichen Arbeiten, bei einem Apéro oder einem unserer regelmässigen Mitarbeiterevents
• Augenhöhe:Zusammenarbeit auf Augenhöhe, bei der jeder ab dem ersten Tag wertgeschätzt wird
• Weiterentwicklung:Wi…