IT Support Specialist

Location: Merchtem

Onze klant is gespecialiseerd in het bieden van IT-oplossingen op maat.
Ben jij een technisch talent dat graag klanten verderhelpt, en zowel een vlotte service als correcte technische oplossingen biedt? Voor onze groeiende KMO zoeken we een IT Support Engineer met een passie voor techniek, service en slimme oplossingen. In deze functie combineer je praktische technische skills met professionele B2B-klantenondersteuning. Je wordt hét aanspreekpunt voor zowel particuliere als zakelijke klanten en helpt hen verder met al hun IT-vragen.

Jouw takenpakket:

- Je stelt diagnoses bij hardwaretoestellen en voert herstellingen uit.
- Je ondersteunt zakelijke klanten op afstand via beveiligde omgevingen. Je neemt schermen over, lost storingen op en beantwoordt technische vragen.
- Je voert IT-installaties uit bij B2B klanten in de buurt. Je denkt verder ook actief mee over hun IT-omgeving, zoals beveiliging en netwerkinfrastructuur.
- Je onderhoudt klantenrelaties en bent hun aanspreekpunt op alle vlakken.

Interesse in deze veelzijdige en boeiende IT-functie? Solliciteer dan vandaag nog!
- Je bent technisch sterk en werkt nauwkeurig. Bij voorkeur heb jer ervaring in of kennis van Microsoft 365.
- Je communiceert helder en klantgericht.
- Je denkt oplossingsgericht en anticipeert op noden bij klanten.
- Je durft opportuniteiten aan te reiken, zoals verbeteringen in beveiliging of wifi.
- Je spreekt vloeiend Nederlands.
- Je hebt een rijbewijs

B. Dit heb je nodig voor klantbezoeken.
Je krijgt een volledige opleiding on the job. Naast een marktconform loon krijg je ook verschillende extralegale voordelen, zoals een laptop, deelname in de winst en een hospitalisatieverzekering. Klantbezoeken doe je met een wagen van de firma.
Diagnostic, Aanpassingsvermogen, B2B-Marketing, Nederlands, WiFi, Schermen