2nd Line Support Engineer

Position: Bizztalent - 2nd Line Support Engineer
Location: Berendrecht

Wat ga jij zoal doen?

In deze rol krijg je een afwisselend takenpakket met zeven belangrijke onderdelen

Onsite ondersteuning en installaties. Je zorgt voor een vlotte installatie en ondersteuning op locatie.

Ondersteuning naar eindgebruikers toe. Jij bent hét aanspreekpunt bij vragen of problemen — en helpt met heldere, efficiënte oplossingen.

User training en begeleiding. Je leidt gebruikers op en begeleidt hen bij het werken met nieuwe producten.

SPOC-rol (Single Point of Contact). Je bent het vaste aanspreekpunt voor communicatie rond lopende zaken en projecten.

Vervanging van infrastructuur. Je zorgt voor een zorgvuldige vervanging van verouderde infrastructuur door nieuwe systemen.

Datamigratie. Je draagt zorg voor een correcte en volledige overdracht van data naar de nieuwe toestellen.

Ticket handling. Je behandelt inkomende tickets tijdig en nauwkeurig, en haalt voldoening uit het oplossen van elk dossier.

Jouw profiel

Je beschikt over een bachelor- of graduaatsdiploma in een IT-richting, aangevuld met meerdere jaren relevante ervaring als IT Support Engineer of Onsite Support Engineer.

Je hebt een sterke technische basis in Windows Servers, Office 365, Active Directory en netwerkbeheer.

Je bent vertrouwd met ITIL-processen en werkt vlot met ticketingtools zoals Jira, Service Now of TOPdesk.

Je communiceert professioneel en klantgericht met zowel eindgebruikers als interne teams (vloeiend in Nederlands en Engels, kennis van Frans is een troef).

Je hebt een proactieve aanpak: je denkt mee met de klant, signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om duurzame oplossingen uit te werken.

Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook bij complexe installaties of migraties.

Je bent zelfstandig, maar functioneert even goed binnen een team en deelt graag kennis met collega's.

Je hebt een sterke interesse in IT-infrastructuur en modern workplace-oplossingen, en wil je expertise verder verdiepen binnen een omgeving die inzet op groei en kwaliteit.

Over bizztalent

Bij Bizztalent draait alles om sterke IT-consultancy én gelukkige consultants. Wij geloven dat jij pas echt kan groeien als je goed in je vel zit. Daarom zetten we volop in op wellbeing en een werkomgeving waar jij kan schitteren. Ben jij een gedreven IT'er die graag anderen helpt? Dan past een job bij Bizztalent perfect bij jou, misschien ben jij wel onze nieuwe Onsite Support Engineer!

Wat krijg je hier allemaal voor in ruil?

Niet heel erg onbelangrijk, natuurlijk. Als je zoveel skills in huis hebt, dan staat daar een mooie vergoeding tegenover — en da's bij Bizztalent niet anders. Verlekker je daarom alvast op

De kans om verschillende uitdagende projecten uit te voeren in gevarieerde omgevingen — en hierdoor een waanzinnige database aan kennis en ervaring op te doen

Persoonlijke begeleiding en altijd een luisterend oor

Een op maat gemaakt opleidingsplan met de mogelijkheid tot het behalen van certificaten

Een resem interessante extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, netto-vergoedingen, ADV-dagen, een bedrijfswagen, enzovoort

Uiteraard ook een marktconform loon

Leuke teambuildings met een keiplezant team