IT Salesforce Analyst Expert

Il Salesforce Consultant Expert, riportando direttamente all’ IT Markets Business Application Manager contribuirà all’implementazione e ottimizzazione di soluzioni su piattaforma Salesforce all’interno della nostra organizzazione.

Key Responsabilities :
Raccolta e analisi requisiti interfacciandosi con le funzioni aziendali di riferiemnto
Traduzione dei bisogni di business in soluzioni tecniche o configurazioni
Guidare la raccolta dei requisiti, la definizione della roadmap progettuale e la stesura di documentazione funzionale.
Collaborare con gli sviluppatori per assicurare l’allineamento tra requisiti funzionali e implementazione tecnica.
Supporto nella progettazione di processi CRM
Coordinamento tra IT e reparti funzionali (vendite, assistenza, ecc.)
Supporto quotidiano agli utenti

Requisiti richiesti:

Laurea in Ingegneria Informatica o equivalenti.
Esperienza pratica di almeno 2 anni nel ruolo, o ruoli affini
Forte orientamento ai processi aziendali
Conoscenza delle principali Cloud Salesforce coinvolte (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
Attitudine proattiva, autonomia operativa, buone capacità analitiche.