Mitarbeiter:in Empfang und Patientenaufnahme

Überblick

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden.

Der Empfang und die Patientenaufnahme sind ein zentraler Bestandteil unseres Spitals und prägen den ersten Eindruck für unsere Patient:innen. In einem professionellen, dynamischen Umfeld arbeitet das Team eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und leistet einen wichtigen Beitrag zu einer positiven Patient:innen- und Serviceerfahrung.

• Empfang von Patient:innen, Besuchenden und weiterer Kundschaft sowie Erteilung kompetenter Auskünfte
• Sicherstellung der Behandlungsfinanzierung und Verantwortung für die korrekte sowie aktuelle Erfassung der Patient:innendaten
• Wahrnehmung der Drehscheibenfunktion mit vielseitigen administrativen Aufgaben wie Telefonvermittlung, Postverteilung und Dokumentenablage
• Abwechslungsreicher und vielseitiger Arbeitsalltag in einem dynamischen Spitalumfeld
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Öffnungszeiten (ca. 06:45–20:15 Uhr) sowie ca. 1–2 Wochenenddienste pro Monat

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit Berufserfahrung im Gesundheitswesen oder Krankenversicherungsbereich sowie sicherer Umgang mit Administrations-Software (SAP) von Vorteil
• Ausgeprägte Sozialkompetenz, Offenheit im Umgang mit Menschen und Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen Team
• Hohe Loyalität, Diskretion und Verantwortungsbewusstsein im sensiblen Spitalumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil sowie Flexibilität für wechselnde Arbeitszeiten inklusive gelegentlicher Wochenenddienste

• Wertschätzendes, herzliches Team, das sich auf die Zusammenarbeit und das Willkommenheissen neuer Kolleg:innen freut
• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem lebendigen Spitalumfeld
• Sorgfältige und strukturierte Einführung für einen erfolgreichen Start
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen sowie internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten