IT Helpdesk Supporter

Unser Kunde ist ein national führendes Unternehmen im Dienstleistungssektor, das durch Stabilität, Innovation und kundenorientierte Prozesse überzeugt. Die IT-Abteilung unterstützt täglich eine grosse Anzahl von internen Mitarbeitenden und ist ein wichtiger Bestandteil des Unternehmenserfolgs. Das Unternehmen setzt auf moderne Technologien und bietet ein dynamisches, motiviertes Arbeitsumfeld.

• Entgegennahme von Supportanfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (1st & 2nd Level)
• Betreuung der Arbeitsplatzsysteme und Peripheriegeräte
• Unterstützung bei Rollouts und Updates
• Dokumentation von Lösungen

• Beteiligung an externen Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
• Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Moderner Arbeitsplatz
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im Helpdesk
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office 365
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Freude am direkten Kundenkontakt
• Zuverlässige, teamfähige Persönlichkeit

• Zentraler Arbeitsort in Bern mit sehr guter ÖV-Anbindung
• Interne Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtbetrieb
• Angenehme, offene Unternehmenskultur
• 5 Wochen Ferien