Head of Enduser Experience; alle

Du gestaltest, wie Menschen im Konzern täglich arbeiten, entdecken und digitale Services erleben. In dieser Rolle verbindest du Technologie, Nutzerbedürfnisse und Innovation zu einer Enduser Experience, die inspiriert, Mehrwert schafft und den digitalen Arbeitsplatz nachhaltig transformiert.

Dein Wirkungsfeld

• Die konzernweite Enduser Experience für über 10' Clients wird ganzheitlich weiterentwickelt, um Zufriedenheit zu steigern und den Mehrwert des digitalen Arbeitsplatzes erlebbar zu machen
• Strategien für moderne, innovative Arbeitsmittel werden gestaltet und kontinuierlich an neue Bedürfnisse angepasst
• Support, Schulungen und digitale Services werden so orchestriert, dass Anwender diese einfach nutzen, erkunden und im Alltag erleben können
• In einem dynamischen Umfeld entstehen kollaborative Ansätze, die Befähigung, Akzeptanz und Nutzung neuer Lösungen fördern
• Kosteneffizienz wird sichergestellt, ohne die Qualität und Vielfalt der digitalen Arbeitsumgebung aus dem Blick zu verlieren

• Ein Hochschulstudium in IT, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung bildet eine solide Basis
• Langjährige Erfahrung in der Führung von Organisationen über mehrere Hierarchiestufen, auch mit virtuellen Teams im internationalen Kontext, prägt deinen Ansatz
• Tiefes Know-how im Bereich IT-Infrastruktur und Enduser Computing im Microsoft-Technologieumfeld ermöglicht es, moderne Lösungen zu entwickeln
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse unterstützen eine klare, adressatengerechte Kommunikation bis auf C-Level
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, ein strukturiertes Vorgehen und die Fähigkeit, als Brücke und Enabler zu wirken, runden dein Profil ab

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.