Head of Enduser Experience; alle

Dein Wirkungsfeld

• Die konzernweite Enduser Experience für über 10'000 Clients wird ganzheitlich weiterentwickelt, um Zufriedenheit zu steigern und den Mehrwert des digitalen Arbeitsplatzes erlebbar zu machen
• Strategien für moderne, innovative Arbeitsmittel werden gestaltet und kontinuierlich an neue Bedürfnisse angepasst
• Support, Schulungen und digitale Services werden so orchestriert, dass Anwender diese einfach nutzen, erkunden und im Alltag erleben können
• In einem dynamischen Umfeld entstehen kollaborative Ansätze, die Befähigung, Akzeptanz und Nutzung neuer Lösungen fördern
• Kosteneffizienz wird sichergestellt, ohne die Qualität und Vielfalt der digitalen Arbeitsumgebung aus dem Blick zu verlieren

• Ein Hochschulstudium in IT, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung bildet eine solide Basis
• Langjährige Erfahrung in der Führung von Organisationen über mehrere Hierarchiestufen, auch mit virtuellen Teams im internationalen Kontext, prägt deinen Ansatz
• Tiefes Know-how im Bereich IT-Infrastruktur und Enduser Computing im Microsoft-Technologieumfeld ermöglicht es, moderne Lösungen zu entwickeln
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse unterstützen eine klare, adressatengerechte Kommunikation bis auf C-Level
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, ein strukturiertes Vorgehen und die Fähigkeit, als Brücke und Enabler zu wirken, runden dein Profil ab

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Die BKW bietet zukunftsweisende Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur – international und partnerschaftlich. Mit rund 12'000 Mitarbeitenden bauen wir moderne Netze, erzeugen erneuerbare Energie und realisieren energieeffiziente Gebäude. Dafür suchen wir Menschen mit Leidenschaft, die gemeinsam mit uns einen Beitrag für die Gesellschaft und Umwelt von Morgen leisten. Werde Teil des BKW Netzwerks und gestalte mit uns lebenswerte Lebensräume!