IT-Service-Desk Mitarbeiter

IT-Service-Desk Mitarbeiter:in (a) []

Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich

Vacant since: 07.11.2025 Number of jobs: 1

3000 Bern (BE) 80% - 100% Immediately Permanent

Ihre Aufgaben:

• Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen
• Unterstützung bei Benutzerverwaltung
• Support von Hard- und Software
• Durchführung einfacher System- und Funktionstests nach Änderungen oder Problemlösungen
• Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder Supportfällen

Ihr Profil:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise im Bereich Informatik
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) – du kennst die typischen Herausforderungen und findest gerne Lösungen
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sind Voraussetzung
• Französischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie jede weitere Sprache sind ein grosses Plus

Ihre Chance:

• Spannende Herausforderungen
• Vielfältige und integrative Arbeitsplätze
• Dynamische und teamorientierte Teams
• Attraktives Arbeitsumfeld

Details zu dieser Stelle:

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Bern
• Befristetes und unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%