More jobs:
Pharmacy FR/DE; w/m/d
Job in
3000, Bern, Canton de Berne, Switzerland
Listing for:
Galenica
Full Time
position
Listed on 2026-11-05
Job specializations:
-
IT/Tech
HelpDesk/Support, Technical Support, IT Consultant -
Customer Service/HelpDesk
HelpDesk/Support, Technical Support
Job Description & How to Apply Below
- Du stellst den 1st-Level-Support auf Deutsch und Französisch sicher und begleitest Anwender:innen kompetent und kundenorientiert.
- Du analysierst, bearbeitest und priorisierst Anfragen sowie Incidents strukturiert und lösungsorientiert.
- Du bringst dein Verständnis für Prozesse im Apotheken- und Retailumfeld gezielt in den Support ein.
- Du arbeitest mit modernen Customer-Service-Lösungen wie Jira und wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse und Dokumentation mit.
- Gemeinsam mit internen Partnern, insbesondere Triapharm, konzipierst, organisierst und begleitest du Schulungs- und Supportaktivitäten für die Teams in den Apotheken.
Galenica AG
Das kannst du bewirken- Du stellst den 1st-Level-Support auf Deutsch und Französisch sicher und begleitest Anwender:innen kompetent und kundenorientiert.
- Du analysierst, bearbeitest und priorisierst Anfragen sowie Incidents strukturiert und lösungsorientiert.
- Du bringst dein Verständnis für Prozesse im Apotheken- und Retailumfeld gezielt in den Support ein.
- Du arbeitest mit modernen Customer-Service-Lösungen wie Jira und wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse und Dokumentation mit.
- Gemeinsam mit internen Partnern, insbesondere Triapharm, konzipierst, organisierst und begleitest du Schulungs- und Supportaktivitäten für die Teams in den Apotheken.
- Du verfügst über eine Ausbildung als Pharma-Assistent:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung sowie über mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer Apotheke.
- Du sprichst Deutsch oder Französisch und kannst dich in der anderen Sprache verständigen und diese verstehen.
- Du kennst die Abläufe in Apotheken und/oder im Retail und bringst Erfahrung im Kundenservice oder in einem kundenorientierten Umfeld mit.
- Du verfügst über gute Kenntnisse der Software Triapharm;
Erfahrung mit Jira oder ähnlichen Service-Management-Tools ist ein Plus. - Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert, kommunizierst klar und interessierst dich für neue Technologien wie künstliche Intelligenz (KI).
Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).