Technical & Audiology

Technical & Audiology Support 80-100% (m/w/d)

Demant ist weltweit führend im Fachgebiet Hearing Health und die einzige Firma im Bereich Hörgeräte, Implantate und Diagnostik. Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung von innovativer Technologie und Know‑how ermöglicht Demant Menschen mit einer Hörschwäche eine bessere Lebensqualität. Für Demant arbeiten über 20 000 Mitarbeiter in mehr als 30 Ländern.

Wenn du Freude daran hast, Kundenorientierung mit Kommunikationsstärke zu verbinden und dabei dein technisches Know‑how gezielt einzusetzen, bist du bei uns genau richtig.

• Technischer und audiologischer Support via Telefon und E‑Mail für Akustiker in der Deutsch- und Westschweiz
• Professionelle und effiziente Abwicklung von Kundenaufträgen im IdO-Bereich (Im‑Ohr)
• Analyse, Dokumentation und Bearbeitung von Qualitätsbeanstandungen sowie Unterstützung bei Reklamationen
• Unterstützung und Mitarbeit bei internen Projekten sowie Realisierung und Betreuung von technischen und audiologischen Projekten für die Kunden
• Fachlicher Ansprechpartner für den Customer Service sowie enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Marketing & Services, Logistik und der internationalen Produktionszentrale
• Marktbeobachtung hinsichtlich audiologischer und technischer Trends/Veränderungen sowie Mitbewerber

• Mehrjährige Erfahrung im audiologischen & technischen Support, idealerweise mit vertieftem Wissen im IdO-Bereich
• Ausbildung in der Audiologie oder Hörgerätetechnik mit technischem Interesse und Knowhow
• IT- und EDV-Kenntnisse (MS Office, ERP, CRM)
• Gute Kundenorientierung und Bereitschaft, Wissen und Lösungen zu vermitteln
• Strukturierte, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Agilität und Bereitschaft, in verschiedenen Aufgaben bereichen tätig zu sein
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse;
  Französischkenntnisse von Vorteil

• Ein Unternehmen, das sich zum Ziel setzt, die Lebensqualität von Menschen mit einer Hörschwäche zu verbessern
• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben
• Kollegiales, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur
• Gestaltungsspielraum für die Umsetzung deiner Ideen und Zielerreichungen

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir freuen uns, wenn du deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Tool hochlädst. Bei Fragen steht dir Frau Erika Klass, Jr. HR Business Partnerin gerne telefonisch zur Verfügung.