Engenheiro de IA Sênior; Orquestração de Agentes em Seguros

Position: Engenheiro(a) de IA Sênior (Orquestração de Agentes em Seguros)

Vaga aberta de Engenheiro(a) de IA Sênior (Orquestração de Agentes em Seguros). A empresa contratante é confidencial neste anúncio, e a seleção é conduzida pela Sylision.

Nível: senior.

Modelo de trabalho: 100% Remoto.

Contratação: tempo integral, CLT ou PJ.

Sobre a vaga:

Um sinistro de seguro automotivo passa por abertura, checagem de cobertura, análise de documentos e fotos, decisão de oficina ou indenização e comunicação com o segurado. Hoje cada etapa é uma fila manual. O trabalho aqui é desenhar um conjunto de agentes de linguagem, cada um com um papel estreito, que conversa com o segurado, consulta a apólice, pede o que falta e entrega ao analista humano um caso já organizado.

O ponto difícil é a orquestração. Um agente que lê a apólice não pode inventar cobertura, um agente que pede documento não pode pedir duas vezes, e o fluxo inteiro precisa saber parar e passar para uma pessoa quando a confiança cai ou quando o valor passa de um limite. Você vai definir o estado compartilhado, as ferramentas de cada agente, os limites de passos e de custo por sinistro e o que fazer quando uma ferramenta falha no meio do caminho.

Mede-se por sinistros resolvidos sem retrabalho, passagem para humano, erro de cobertura apontado em auditoria e custo por caso. Cada decisão de agente fica registrada com a evidência usada, porque o jurídico pode pedir a explicação meses depois.

O que você vai fazer:

• Desenhar o grafo de agentes do sinistro, com papéis e condição de parada
• Definir as ferramentas de cada agente (consulta de apólice, checagem de cobertura, solicitação de documento) com contrato e validação de entrada
• Implementar a passagem para analista humano com o histórico do caso e o motivo da escalada
• Montar um conjunto de avaliação com sinistros reais anonimizados e rodar a cada mudança de prompt ou de modelo
• Limitar passos, tempo e custo por sinistro e tratar ferramenta que falha
• Mascarar dados pessoais e de saúde antes de qualquer chamada a modelo externo
• Instrumentar cada passo com traço, custo e latência para investigar um caso específico
• Orientar o time na revisão de prompts e de mudanças de fluxo

Requisitos:

• Construção de aplicações com LLMs em produção, incluindo chamada de ferramentas e saída estruturada
• Python sólido e FastAPI para expor os agentes como serviço
• Capacidade de modelar um fluxo como máquina de estados e justificar quando usar agente e quando usar regra fixa
• Método para avaliar sistemas não determinísticos: conjunto de casos, critérios por etapa e comparação entre versões
• Entendimento de LGPD aplicada a dado pessoal e dado sensível em prompt, log e armazenamento
• Clareza para explicar a decisão de um agente ao jurídico

Diferenciais:

• Conhecimento de cobertura e carência em seguros
• Experiência com orquestração por grafo de estados, como Lang Graph ou similar
• Noção de rastreabilidade exigida de operações reguladas
• Teste contra instrução maliciosa em documento enviado

Como é trabalhar aqui:

Vaga 100% remota, com contratação CLT, para cliente da Sylision com sede em São Paulo, SP. Mudança em fluxo de agentes só vai para produção depois da avaliação automática e da revisão de outra pessoa sênior. Os números de sinistros resolvidos, escaladas e custo por caso são revistos toda semana com a operação, e as decisões de desenho ficam escritas em documentos curtos.

Benefícios

oferecidos pela empresa contratante:

• Ambiente colaborativo, com senso de comunidade e conquistas celebradas em equipe
• Trabalhe de qualquer lugar, com liberdade e flexibilidade
• Conexão global: convivência com times de diferentes países e culturas
• Apoio à saúde física com Total Pass e Mediquo
• Cuidado com a saúde mental pelo programa Team Care
• Contratação e jornada definidas com a empresa contratante

Tecnologias envolvidas:

• Python
• LLMs
• Orquestração de agentes
• Lang Chain
• FastAPI
• Banco vetorial
• Avaliação de LLMs
• Docker
• LGPD

Seus dados:

tratados conforme a LGPD, com remoção a qualquer momento, a pedido.