Helpdesk, IT​/Tech

Siamo alla ricerca di un profilo juniorda inserire all'interno del nostro team di  Help Desk  presente sul territorio di Bologna, per il supporto di primo e secondo livello ai nostri clienti operanti in ambito sanitario.

La figura si occuperà di:

Gestire le richieste di assistenza informatica e applicativa di primo e secondo livello tramite sistema di ticketing, supportando gli utenti da remoto e/o telefonicamente.

Fornire supporto on site in relazione ai software gestionali aziendali installati.

Assistere gli utenti nell’utilizzo delle applicazioni aziendali, garantendo il rispetto delle policy e delle procedure interne.

Monitorare proattivamente i sistemi informatici per individuare e risolvere tempestivamente eventuali malfunzionamenti.

Gestire e mantenere l’inventario dei dispositivi e degli asset aziendali (PC, stampanti, scanner, ecc.), intervenendo su problematiche hardware e software.

Requisiti richiesti:

Titolo di studio ad indirizzo tecnico/informatico;

Conoscenza di Microsoft Windows, Microsoft Office e principali software applicativi

Esperienza nella manutenzione di hardware e software (PC, stampanti, reti)

Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo

Requisiti preferenziali:

Problem solving e autonomia nella gestione dei ticket

Buona attitudine al lavoro di squadra e al rapporto diretto con gli utenti

Flessibilità e capacità di apprendimento di nuove tecnologie

Opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante;

Orario di lavoro flessibile;

Formazione e Sviluppo continuo;

Accesso ai corporate benefits aziendali;

Azioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale;

Azienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati.

Orario di lavoro:
full time

Sede di lavoro:
Bologna

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.

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