Tecnico helpdesk

Per Azienda di consulenza e servizi ICT siamo alla ricerca di un Help Desk Operator che, insieme a una squadra di colleghi esperti, si occupi di gestire e risolvere problematiche IT lato client, in ambiente Windows, delle sede di Castel Maggiore e di un'azienda cliente a Budrio (BO), oltre ad aziende su territorio di Bologna e provincia.

Lavorerai su turni nella fascia oraria che va dalle 8.30/9.00 alle 17.30/18.00.

La sede di lavoro è a Castel Maggiore (BO) ma, all’occorrenza, ci sarà bisogno del tuo supporto anche presso un’altra sede dello stesso cliente, a Budrio (BO).

L'azienda offre, nell’area IT Services, servizi come supporto tecnico 24/7, Service Desk, NOC/SOC; progetta architetture cloud e on-prem e fornisce consulenza specialistica su compliance normativa (privacy, GDPR) e Cybersecurity. Propone soluzioni personalizzate per ottimizzare l’infrastruttura tecnologica aziendale, garantendo efficienza, protezione e conformità.

Come Help Desk Operator ti occuperai di

Gestire le esigenze e le problematiche legate alle postazioni di lavoro client  (PC, desktop phone, smartphone, tablet e printer)  e quelle hardware legate ai PC
Installare e configurare laptop, desktop, apparecchi telefonici VoIP (di video-conference e web conference) e device mobili (smartphone e tablet)
Fornire assistenza tecnica agli utenti
Aggiornare procedure , wiki e altri file di rete

Cosa cerchiamo in te

Almeno 2 anni di esperienza  in un ruolo analogo
Ottime competenze in ambito  SO Microsoft client  e del  pacchetto Office
Preferibilmente, anche buone competenze in ambito SO Mac
Ottima conoscenza dei  sistemi di posta elettronica (Exchange e Outlook)  finalizzata alla configurazione dei client e al supporto agli utenti
Ottima capacità di troubleshooting dei problemi client
Buona conoscenza della lingua inglese perché collaborerai quotidianamente anche con utenti stranieri

RAL 25/27k
Inserimento con contratto di somministrazione con possibilità di stabilizzazione.

I candidati, nel rispetto del

D.lgs. 198/2006,

D.lgs 215/2003 e

D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).