Salesforce Consultant

Wat doet Brightfox?

Brightfox zorgt voor Salesforce implementaties op projectbasis. Dit doen zij bij uiteenlopende klanten, van professional services tot aan de zorg. Van Funda tot de Gemeente Tilburg. Twee jaar geleden hebben zij de prestigieuze partner award gewonnen onder alle Salesforce bedrijven in Nederland. Zijn ze daar blij mee? Absoluut! Ze hebben het namelijk echt als team gedaan.

Brightfox helpt bedrijven om hun pijnpunt weg te nemen door een Salesforce oplossing neer te zetten in combinatie met verschillende apps. Zo hebben zij voor een bedrijf in de vastgoedwereld een tool gebouwd waarbij zij exact wisten hoeveel rendement er behaald kon worden met 1 druk op de knop. Door middel van dit CRM-systeem kijken zij met z’n allen naar de correcte informatie,waardoor Collaboratief werken mogelijk is.

Wij doen dit vanuit een amicaal team zonder pakkencultuur. Wij hebben een losse hiërarchie. Iedereen is een persoon, zo helpt Robert (Managing Partner) gewoon met de inhoudelijke vragen als je er even niet uitkomt. Dit zorgt ervoor dat er een relaxte sfeer hangt.

Optimaliseren door middel van automatiseren. Wat heeft jouw klant vandaag de dag als pijnpunt? Jouw klant wil bezig zijn met zijn eigen doel en jij gaat daarvoor zorgen door een efficiënter werkproces in te delen. Denk hierbij aan een verkoper die zo min mogelijk bezig wilt zijn met het administratieve gedeelte. Jij zorgt ervoor dat er zoveel mogelijk geautomatiseerd en geoptimaliseerd wordt,zodat het systeem van jouw klant zo dicht mogelijk bij de waarheid zit.

Als Salesforce Consultant ben jij dus continu in gesprek met jouw klant. De dingen die zij vandaag de dag gewend zijn, hoeven niet de optimale route te zijn voor de toekomst en jij gaat daarvoor zorgen door jouw Statement of Work. Jij zet de pijnpunten om in wat Brightfox kan inrichten. Dit wordt uiteindelijk de leidraad voor wat er moet gebeuren.

Jouw Architect collega komt erachter hoe de oplossing er exact uit moet komen te zien en jij bent degene die de oplossing een leven mag geven. Jij bent er om leven in de oplossing te blazen.

De werkzaamheden die daarbij komen kijken zijn;

• Als een Brightfox Salesforce Consultant stuur jij de implementatie van Salesforce-oplossingen aan.

• Jij werkt samen met jouw team om bedrijfsproblemen te analyseren en deze te vertalen naar oplossingen.

• Jij faciliteert workshops op afstand of op het kantoor van de klant om hun wensen en behoeften vast te stellen en uit te dagen.

• Jij bent verantwoordelijk voor het ontwerp & de configuratie van het Salesforce platform. (Zonder codering)

• Jij werkt samen met ons development team voor op maat gemaakte functionaliteiten.

• Jij beheert de verwachtingen van de klant om zo succes te creëren voor zowel de klant als voor jezelf.

• Wij werken in een agile omgeving om onze projecten op te leveren.

Het is niet u vraagt, wij draaien. Jij durft jouw klant namelijk te challengen. Jij weet jouw klant te zeggen waarom ze bepaalde dingen op een andere manier moeten gaan doen en waarom. Iedere developer kan prachtige dingen maken met Salesforce maar het is belangrijk dat jij met jouw klant gaat sparren en nee durft te zeggen wanneer zij er geen profijt uithalen.

Wanneer jouw klant vraagt om te springen, dan vraag jij niet hoe hoog je moet springen maar WAAROM jij moet springen! Het is namelijk belangrijker om erachter te komen waarom bepaalde processen ingericht moeten worden dan hetgeen wat zij al hebben opnieuw te laten bouwen.

Jouw profiel

• Jij hebt een bedrijfs- of IT-gerelateerde opleiding gevolgd (Master of bachelor).

• Ervaring met de Salesforce App Builder of Salesforce Advanced Admin is een plus of je hebt veel kennis van een andere CRM-technologie (SAP, Microsoft, Siebel).

• Jij bent een gecertificeerd Salesforce administrator en wilt graag meer certificaten behalen.

• Jij hebt bewijsbare ervaring met het oplossen van problemen en je hebt een pragmatische aanpak.

• Jij hebt goede analytische- en modelleringsvaardigheden.

• Jij hebt sterke communicatie & presentatie skills.

• Jij bent resultaatgericht en het delen van kennis is een passie.

• Jij bent een…