Spécialiste principal; e en sinistres - Lignes personnelles
Job in
Calgary, Alberta, T3S, Canada
Listing for:
Zurich Insurance Company
Full Time
position
Listed on 2025-12-31
Job specializations:
-
Insurance
Insurance Claims, Insurance Analyst
Job Description & How to Apply Below
Position: Spécialiste principal(e) en sinistres - Lignes personnelles
L’opportunité
Êtes-vous à la recherche d’un environnement de travail bienveillant, collaboratif et guidé par des valeurs, avec des collègues et des leaders inspirants ? Avez-vous l’ambition et le désir d’être le meilleur et de vous épanouir au sein du fournisseur d’assurance le plus influent au monde ? Ne cherchez pas plus loin que Zurich Canada.
Si vous avez de l’expérience en gestion de sinistres automobiles et que vous recherchez un nouveau défi, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles.
Zurich Canada est actuellement à la recherche d’un(e) Spécialiste principal(e) en sinistres – Automobile particuliers, basé(e) à Montréal, Waterloo ou Calgary. Relevant du/de la gestionnaire des sinistres – Automobile particuliers, vous serez responsable de la gestion de sinistres individuels ou multiples en assurance de particuliers ou d’entreprises, de faible à moyenne exposition et complexité, dans les limites de votre autorité. Vous suivrez des protocoles établis afin d’assurer une gestion efficace et efficiente des sinistres, tout en offrant un service axé sur le client.
Il s’agit d’une occasion unique de développer vos connaissances et votre expérience pour l’avenir, dans un environnement de soutien où votre voix compte.
Ce poste offre la possibilité de travailler en mode hybride.
Ce que vous ferez
Documenter le dossier de sinistre en saisissant et en mettant à jour avec précision les données et informations relatives aux sinistres, conformément aux meilleures pratiques pour les sinistres de particuliers ou d’entreprises de faible à moyenne exposition et complexité.Faire preuve de jugement pour déterminer la responsabilité en recueillant et en analysant les faits pertinents, en appliquant la législation appropriée et en établissant les principes fondamentaux de la négligence.Faire preuve de jugement pour vérifier la police et déterminer la couverture en analysant les garanties applicables aux sinistres et en déterminant si la perte relève de la couverture.Œuvrer à une résolution rapide des sinistres en élaborant une stratégie de gestion de dossier, en évaluant le dossier et en escaladant les problèmes si nécessaire.Établir rapidement les provisions et effectuer une révision continue tout au long du cycle de gestion des sinistres, dans la limite de votre autorité, en estimant et en validant la valeur des sinistres.Évaluer les dommages en calculant les montants applicables ou la fourchette de dommages autorisée par la loi.Négocier le règlement du sinistre en définissant une stratégie de négociation appropriée et en utilisant les outils et ressources disponibles dans les limites d’autorité.Respecter les normes de qualité en suivant les meilleures pratiques.Assurer le service à la clientèle en communiquant proactivement les informations, en répondant aux demandes, en respectant les protocoles clients et en participant éventuellement aux efforts de marketing auprès des clients.Gérer les dépenses en travaillant avec les réseaux de fournisseurs approuvés et en gérant le périmètre des travaux confiés à des prestataires externes. S’écarter des fournisseurs approuvés avec l’accord du gestionnaire lorsque cela est dans l’intérêt de l’assuré.Veiller au respect de la législation en suivant les lois et règlements provinciaux et fédéraux ainsi que les exigences de contrôle interne.Référer le dossier aux équipes de subrogation et de lutte contre la fraude en identifiant les potentiels de subrogation et de fraude.Contribuer à la croissance rentable en fournissant des informations sur les risques, des données et des tendances à l’unité d’affaires ou au client selon les besoins.Protéger la réputation de Zurich en gardant les informations relatives aux sinistres confidentielles.Maintenir ses connaissances professionnelles et techniques en participant à des formations, en restant informé des tendances du secteur, en établissant des réseaux professionnels et en participant à des associations professionnelles.Qualifications requises – Ce que vous apportez
Exigé :
Baccalauréat et au moins 3 ans d’expérience dans le domaine des sinistres ou de l’assuranceOU
Apprentissage certifié Zurich en assurance, incluant un diplôme…
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