Expert en sinistres, niveau II – Indemnités d’accident

Expert en sinistres, niveau II – Indemnités d’accident

Entreprise: CAGC
Service:
Sinistres
Catégories d’emplois:
Poste permanent à temps plein
Modèle de travail:
Hybride
Langue: L'anglais est requis, le français est un atout.
Renseignements supplémentaires :
Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.

L’opportunité :

Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être.

Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.

Nous souhaitons apporter la tranquillité d’esprit chez nos clients et dans nos collectivités. Notre équipe nationale des sinistres, caractérisée par son savoir-faire et ses professionnels de confiance, sert les clients avec compassion. Nous agissons avec la plus grande intégrité envers nos clients, animés par le désir d’intervenir de la bonne façon et de constamment nous améliorer.

En tant qu’expert ou experte en sinistre de niveau II, vous jouerez un rôle essentiel dans l’enquête, la négociation et la résolution de réclamations complexes d’indemnités d’accident.

• Mener des enquêtes, interpréter les garanties, négocier et prendre des décisions en toute autonomie afin de régler les demandes d’indemnités d’accident automobile complexes.
• Collaborer avec les clients, les médecins, les fournisseurs de soins, les employeurs et les travailleurs en réadaptation à l’élaboration, à l’approbation, à la mise en œuvre et au suivi des plans de gestion de cas appropriés pour les clients.
• Gérer les dossiers complexes en cas de litige et recourir aux procédures de règlement extrajudiciaire des différends.
• Encadrer et former les membres de l’équipe des sinistres et leur assurer un soutien technique.
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel conformément à nos normes de service et de qualité.

• Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans le traitement de réclamations en responsabilité civile d’assurance de dommages ou d’assurance connexe, ou dans les affaires juridiques, ou dans le domaine médical.
• Vous détenez un diplôme d’études postsecondaires.
• Vous détenez le titre de professionnel d’assurance agréé ou de professionnelle d’assurance agréée (PAA) ou en réadaptation médicale, ou êtes en voie de l’obtenir.
• Vous avez une passion pour l’évaluation et la résolution de problèmes qui touchent la clientèle, et démontrez des compétences en gestion de priorités.
• Vous avez idéalement une compréhension de l’assurance liée aux indemnités d’accident.
• Vous êtes titulaire du permis provincial d’expert ou d’experte en sinistre ou êtes en voie de l’obtenir.
• Il est nécessaire de maîtriser le français et l’anglais pour accomplir les principales tâches de ce poste.

• Vous stimulez le changement et l’amélioration continue en vue de dépasser les attentes de la clientèle.
• Vous faites appel à votre esprit critique afin de cerner les problèmes et de proposer des solutions de façon proactive.
• Vos solides compétences en communication vous permettent de transmettre clairement les messages.
• Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et vous partagez vos connaissances afin de soutenir vos pairs.

• Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.

• Occasions de formation et de perfectionnement.
• Horaire de travail flexible et congés rémunérés.
• Programme de santé physique et mentale et culture solidaire.
• Journées de bénévolat rémunérées.
• Salaires concurrentiels et programmes incitatifs; régimes d’épargne-retraite, assurance collective, soutien en santé mentale, programme d’aide aux employés.

Échelle salariale prévue 59 096 $ à 98 494 $