Spécialiste, Protection Des Ressources

Position: SPÉCIALISTE, PROTECTION DES RESSOURCES
En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand.

Description du poste :
Le spécialiste, Protection des ressources (SPR), est principalement responsable de la prévention des pertes financières causées par le vol et la fraude et le crime organisé dans le commerce de détail ainsi que du respect des programmes relatifs à la sécurité et à l’environnement dans les magasins qui lui sont attribués. Il veille à l’exécution de la stratégie de l’entreprise relative à la fraude et au vol interne et externe, et utilise plusieurs outils pour réduire les pertes pour l’entreprise.

Il doit faire preuve d’intégrité en tout temps, répondre aux principales préoccupations liées à la protection des ressources et à l’exploitation de tous les associés, et rester concentré sur les objectifs commerciaux propres au magasin.

Principales responsabilités:
Établissement de relations
Discuter avec le superviseur des spécialistes, Protection des ressources (SSPR), et le directeur de marché, Protection des ressources
(DMPR), des enquêtes internes et externes, ainsi que
de la sécurité physique du magasin.
Entretenir une communication ouverte avec les membres de l’équipe de direction du magasin et tous
les associés. Travailler de concert avec l’équipe de direction du magasin pour régler les problèmes relatifs à la protection des ressources.
Inculquer une culture d’élimination des pertes au sein du magasin.
Prendre part au programme EnFocus.

Conformité
Détenir et interroger les personnes arrêtées pour vol à l’étalage conformément aux lois locales et aux procédures de l’entreprise.
Assurer l’exécution des programmes relatifs à la sécurité du magasin et valider la conformité avec les normes et politiques de l’entreprise. Vérifier la conformité environnementale aux normes de l’entreprise.
Assurer la sécurité physique des établissements Home Depot pour prévenir et décourager le vol et la fraude.
Rédiger des rapports documentant les arrestations et la récupération de marchandises, conserver les preuves et interagir avec les forces de l’ordre.
Représenter Home Depot de façon professionnelle au cours de toute procédure judiciaire.

Perfectionnement des compétences et des connaissances
Répondre à toutes les exigences de Home Depot ainsi qu’aux exigences en matière d’accréditation et de formation liées à la protection des ressources.
Sensibiliser les associés aux risques de pertes liés au vol interne et externe, aux défaillances ayant trait à l’exploitation et à la sécurité physique.
Soutenir efficacement les objectifs de l’équipe de la Protection des ressources.
Utiliser adéquatement la télévision en circuit fermé et les rapports sur les exceptions, et vérifier le système électronique de surveillance des articles.
Vérifier le système d’alarme de l’établissement.
Assurer la surveillance au besoin.
Établir des objectifs stimulants et faire connaître les attentes précises.
Démontrer un vif intérêt pour l’action et de l’empressement pour les priorités.
Assumer la responsabilité de la réussite ou de l’échec de l’application des initiatives et des processus.
Comprendre et utiliser les indicateurs financiers et les paramètres quantifiables afin de mesurer le rendement.

Prise de décisions et aptitude à bien faire les choses
Faire preuve de discernement et prendre les bonnes décisions en temps opportun.
Servir les clients internes (les associés) rapidement et efficacement.
Adopter des comportements et des méthodes de travail qui respectent les valeurs de Home Depot.
Savoir défendre ce qui est juste face à ceux qui s’y opposent, et ce, à tous les niveaux.
Établir et conserver de solides partenariats au sein de l’organisation en vue de la communication de renseignements.
Les attentes relatives à ce poste figurent dans la section «Travailleur»
du système de gestion de l’environnement, de la santé et de la sécurité de Home Depot Canada.

Compétences:

Pragmatisme.
Collaboration.
Communication efficace.
Souci de la clientèle.
Amélioration des résultats.

Aptitudes:
Capacité à communiquer et à négocier efficacement à tous les niveaux, à l’interne comme à l’externe.
Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes à l’aide de…