Service manager Security

Word onderdeel van Axians en versterk onze Cyber Security dienstverlening

Cybercriminelen worden steeds innovatiever en dreigingen evolueren. Een sterke security-architectuur is voor organisaties een echte ‘need to have' geworden. Bij Axians zetten we daarom alles op alles om onze klanten te voorzien van een veilige IT-infrastructuur. Door middel van intensieve en vertrouwde partnerschappen, gericht op de business van onze klanten, adviseren en implementeren we relevante, geïntegreerde en ‘best-in-class' cyberbeveiligingsoplossingen.

Dit bieden wij jou

In deze rol krijg je een contract voor minimaal 32-uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als Service Manager bieden we daarbovenop (op basis van een fulltime dienstverband):

• Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring tussen de € 4.300,- en €5000,-
• 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer dagen op te bouwen;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een premievrije pensioenregeling en de mogelijkheid om aandelen (tegen gunstige voorwaarden) te kopen;
• Leaseauto of mobiliteitsbudget;
• Vanzelfsprekend krijg je een laptop en telefoon tot je beschikking.
• Budget voor de inrichting van jouw werkplek thuis;
• Variabele beloning op basis van resultaten en persoonlijke doelstellingen;
• Hybride werkomgeving, plaats onafhankelijk werken met als standplaats Capelle aan den IJssel;
• Goede opleidingsmogelijkheden aan de VINCI Energies Academy en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Kennis is één van de belangrijkste onderwerpen binnen onze Business Unit.
• Lease a bike regeling bovenop de mobiliteitsregeling of leaseauto;
• Mogelijkheid om bij te dragen aan Social Return activiteiten, daarmee geven wij een gedeelte van onze winst terug als bijdrage aan een inclusieve maatschappij;
• Onbeperkt toegang tot Open Up: een platform voor ondersteuning van mentale gezondheid en welzijn, met 1:1 coaching, webinars en zelfhulpmodules.
• Wij bieden een werkomgeving waarin fysieke en emotionele veiligheid centraal staan. Dat blijkt uit onze hoge scores in het medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) en een sterke eNPS – medewerkers voelen zich gesteund, veilig en vrij om hun werk op een manier te doen dat bij hen past.

Hier krijg jij energie van

Bij Axians geloven we dat succes ontstaat door partnerschap en het opbouwen van sterke, waardevolle relaties met onze klanten. In jouw rol als Service Manager ben jij hun vertrouwde partner en strategisch aanspreekpunt. Je voert proactieve gesprekken over hun verwachtingen, de voortgang van onze dienstverlening en hoe we samen hun succes kunnen vergroten.

Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening op basis van de gemaakte afspraken, vastgelegd in contracten, SLA’s en DAP’s. Met periodieke rapportages houd je klanten op de hoogte en gebruik je deze momenten om samen te kijken waar we kunnen verbeteren of vernieuwen. Zie je kansen? Dan weet je deze te vertalen naar waardevolle leads voor jouw salescollega’s, zodat we onze samenwerking verder kunnen uitbreiden.

Je bent niet alleen verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille, maar wordt ook in een vroeg stadium betrokken bij offertetrajecten en aanbestedingen. Zo ben je vanaf het begin goed op de hoogte van de verwachtingen en kun je direct bijdragen aan een vliegende start van de samenwerking.

Binnen Axians krijg je de ruimte om te groeien en te ondernemen. Je werkt mee aan de continue ontwikkeling van onze dienstverlening. Jouw inzichten uit de praktijk gebruik je om onze proceseigenaren te adviseren over verbeteringen in onze (ITIL-)processen en werkwijzen, zodat we samen steeds een stap vooruitzetten.

Hier herken jij jezelf in

We zoeken een gedreven collega, die beschikt over doorzettingsvermogen en goed in een team kan werken. Maar daarnaast ook:

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 tot 4 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• ITIL kennis en certificeringen (minimaal ITILv3);
• Je bent gemotiveerd, ambitieus, denkt in kansen en oplossingen;
• Je neemt verantwoordelijkheid, stelt doelen, maakt afspraken en komt afspraken na;
• Je werkt graag samen, bouwt aan lange termijn relaties vanuit vertrouwen en transparantie;
• Je werkt goed onder druk, weet de juiste prioriteiten te stellen,…