Addetto​/a Customer Care – Servizi di Assistenza per Aziende Terze

Overview  Centro specializzato nell’assistenza clienti per conto di aziende terze, attivo in diversi settori merceologici (tra cui retail, e-commerce, telecomunicazioni e servizi), è alla ricerca di una figura da inserire all’interno del reparto Customer Care.
La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto agli utenti finali, rispondendo alle richieste relative a prodotti, servizi, ordini, procedure di assistenza post-vendita e altre necessità commerciali, secondo le linee guida delle aziende clienti.
Mansioni   Fornire assistenza informativa e consulenziale ai clienti finali, seguendo le policy delle aziende committenti
Offrire supporto nella gestione di problematiche, reclami e controversie
Guidare il cliente nella comprensione e nell’utilizzo dei servizi aziendali
Garantire un’interazione professionale, efficace e orientata alla soddisfazione del cliente
Requisiti   Ottime doti comunicative e relazionali
Predisposizione al lavoro a contatto con il pubblico
Capacità di problem solving
Gradita esperienza pregressa in ruoli analoghi (non obbligatoria)
Offerta   Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di stabilizzazione
Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

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