Customer Care Sales Specialist

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Die AMAG Import AG ist mit den Marken Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda und VW Nutzfahrzeuge die erfolgreichste Automobil-Importeurin der Schweiz. Um eine kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden über jegliche Kommunikationskanäle sicherzustellen, suchen wir für unsere Abteilung Customer Care innerhalb am Hauptsitz in Cham ZG per sofort oder nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als Customer Care Sales Specialist 100%.

• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Flexibilität leben: Vereinbare Familie, Hobby und Beruf – geniesse die Flexibilität des hybriden Arbeitens
• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Fit for free: Nutze unser kostenloses Fitnessstudio für deine Gesundheit und Fitness
• Kreativität fördern: Arbeite in unserem modernen Projektspace am Hauptsitz
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei

• Beratung: Du unterstützt und berätst unsere Kundschaft und Partner in allen Sales- und auch Aftersales-Anliegen
• Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden über sämtliche Kanäle (Chat, Webformular, E-Mail, Telefon, etc.)
• Schnittstellenfunktion: Du agierst als Schnittstelle zwischen internen und externen Abteilungen / Partnern
• Dokumentation: Du dokumentierst im CRM-System die Kundenfälle zwecks Nachverfolgung und Datenanalyse
• Kundenzufriedenheit: Du setzt deinen Fokus auf die Steigerung sowie Erhaltung der Kundenzufriedenheit
• Team- und Projektunterstützung: Du unterstützt das Customer Care Aftersales-Team bei Bedarf und übernimmst kleinere Projekte

• Aus- / Weiterbildung: Kaufmännische Grundausbildung mit hohem technischem Sachverstand oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Kompetenz
• Erfahrung: Berufserfahrung im technischen Kundendienst in der Automobilbranche von Vorteil
• Kundenumgang: Deine Stärken liegen im kompetenten und erfahrenen Umgang mit Kunden
• Sprachkenntnisse: Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse
  , Italienischkenntnisse von Vorteil
• Digital
  
  Skills:
  
  Routinierter Umgang mit den M365-Anwendungen und hohe IT-Affinität
• Personality Fit: Teamfähige, lösungsorientierte und selbständige Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe und vernetzter Denkweise

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Übrigens:
Ein Motivationsschreiben brauchen wir nicht. Nenne uns doch einfach drei überzeugende Gründe, wieso genau du die richtige Person für diese Stelle bist.

Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per Whats App Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.