Consultant; e en de gestion de temps; TLM​/Consultant TLM

Position: Consultant (e) en support de gestion de temps (TLM) / Consultant TLM

Consultant (e) en support de gestion de temps (TLM) / Consultant TLM – ADP

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.

ADP embauche un consultant en support TLM
. Dans ce rôle, en tant que consultant en support TLM
, vous êtes responsable de résoudre les questions relatives aux logiciels et au matériel pour les clients qui utilisent les produits de gestion d’heures et présences. Fournir des solutions pour répondre aux besoins des clients afin d'automatiser la production des calculs d’heures et de présence pour la production de la paie.

Le consultant en support TLM configure et optimise les interfaces de gestion d’heures et de présence et agit en tant qu'expert dans le domaine de la gestion du temps et des présences.

Ce que vous ferez

• Vous collaborerez avec les clients pour vraiment comprendre leurs défis liés aux produits et besoins associés. Résoudre leurs défis tout en construisant une confiance à long terme.
• Être un joueur d'équipe qui cherche à comprendre l'entreprise et pose des questions aux autres membres de l'équipe, aux partenaires des ventes et service à la clientèle pour apporter une solution aux demandes des clients.
• Suivre les meilleures pratiques de gestion des appels pour offrir un service exceptionnel.
• Adhérer à notre modèle de travail hybride 3-2.
• Atteindre les indicateurs d'appels déterminés par l'unité opérationnelle.
• Résoudre les questions liées aux logiciels et matériels d’heures et présence.

Pour réussir dans ce rôle

• Bilingue: français et anglais.
• Expérience confirmée dans la fourniture d'un service à la clientèle de qualité supérieure.
• Aptitude à apprendre de nouvelles applications logicielles.
• Compréhension fondamentale des réseaux, des routeurs, des commutateurs, des adresses IP.
• Connaissances techniques de base ou expérience dans un domaine technique.
• Diplôme post-secondaire ou équivalent.
• Excellentes capacités d'organisation, de priorisation et grande attention aux détails.
• Excellentes compétences générales.
• Excellente communication – écrite et orale.
• Une expérience dans le domaine de la paie, des avantages sociaux, d’heures et présence est considérée comme un atout.
• Capacité à travailler dans un environnement d'équipe.
• Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise.

Vous aimerez travailler ici parce que vous pouvez

• Concentrez-vous sur votre santé mentale et votre bien‑être.
• Donner et restituer à la communauté.
• Développer vos connaissances grâce à la formation continue et au remboursement des frais de scolarité.
• Innover, résoudre des problèmes, façonner l’avenir du travail.
• Équilibrer travail et vie personnelle grâce à la flexibilité.
• Étendre vos activités à l’échelle mondiale.
• Vous joindre à une organisation engagée à faire une différence.

À propos d’ADP

Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de gestion du capital humain (HCM) basées sur le Cloud. De plus, nous croyons que nos gens font toute la différence.

Diversité, équité, inclusion et égalité des chances

ADP s’est engagée à offrir un milieu de travail inclusif, diversifié et équitable, sans distinction fondée sur les caractéristiques protégées.

Éthique chez ADP

ADP a une longue histoire de conduite des affaires avec les normes éthiques les plus élevées.

Seniorité

• Not applicable

Type d’emploi

• Other

Fonction du poste

• Other

Industries

• Human Resources Services

Comment postuler

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