Student; BBL - Klantenservice

Dit ga je doen

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over onze producten en diensten, zoals mobiel, glasvezel en tv. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden ophangen. Dit ga je doen:

• Vragen beantwoorden en problemen oplossen
• Terugbelafspraken maken als je een klant niet direct kunt helpen
• Klantgegevens netjes verwerken in ons systeem

Je start bij Odido

Je begint met een betaalde training van vijf weken. In deze training leer je alles wat je nodig hebt om goed voorbereid aan de slag te gaan. Je leert over onze producten, hoe je klanten helpt en hoe je professioneel communiceert.

• Training is van maandag t/m donderdag van 09:30 tot 16:30 (met een half uur pauze)
• Op vrijdag van 09:30 tot 16:00 (met een half uur pauze)
• Daarna werk je doordeweeks tussen 08:00 en 18:00 uur en af en toe op zaterdag tussen 09:00 en 17:30 uur

Wat bieden wij jou?

💰 Een goed bruto maandsalaris.

📅 30 vakantiedagen (bij fulltime) + extra vrije dagen.

🙌 Goede begeleiding van managers en teamleads.

🎉 Leuke activiteiten zoals workshops, uitjes, skitrips en feesten.

🏀 Een modern kantoor met sportfaciliteiten en een gezellige kantine.

🚗 Reiskostenvergoeding.

Wat breng jij mee?

• Je volgt de opleiding Commerciële Medewerker, niveau 3.
• Je bent enthousiast, denkt in oplossingen en werkt graag in een team.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels (taaltest is onderdeel van de sollicitatie).
• Je bent 18 jaar of ouder.
• Je bent flexibel: je kunt tot 18:00 werken en bent eens per twee weken beschikbaar op zaterdag.
• Je bent fulltime beschikbaar tijdens de vijf weken training.

Over Odido

Odido is een nieuwe provider voor mobiel, glasvezel en tv. Met bijna 2.000 collega’s laten we zien dat telecom beter kan. Wij geloven dat technologie voor iedereen moet werken. Daarom bouwen we aan een merk dat menselijk, positief en vernieuwend is. Diversiteit en gelijke kansen vinden we belangrijk. Bij Odido mag iedereen zichzelf zijn.

Leren en groeien

Bij Odido leer je elke dag. Je kiest zelf wat je wilt leren en wanneer. We hebben meer dan 200 digitale trainingen voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je bespreekt je doelen met je manager en collega’s — jij hebt de regie.

Solliciteer nu

Ben je enthousiast? Wij ook! Klik op de sollicitatieknop en ontdek hoe jij jouw talenten kunt inzetten bij Odido.