Asociado de Ventas al Por Menor Mall

Fundada en 2010, POP MART es una empresa líder en cultura pop y entretenimiento a nivel global. Con la propiedad intelectual (IP) como núcleo, POP MART colabora con artistas y diseñadores de todo el mundo para desarrollar y gestionar IPs, creando productos, servicios y experiencias de entretenimiento para consumidores. Su portafolio incluye personajes de IP queridos como THE MONSTERS, TWINKLE TWINKLE, CRYBABY, DIMOO, SKULLPANDA, Hirono y MOLLY.

A mediados de 2026, POP MART tenía más de 100 millones de miembros registrados a nivel mundial, operaba 676 tiendas físicas y más de 2,800 máquinas expendedoras ROBO SHOP, y llegaba a casi 100 países y regiones a través de plataformas de comercio electrónico transfronterizo, llevando alegría a consumidores de todo el mundo.

POP MART busca Asistentes de Ventas enérgicos y centrados en el cliente, apasionados por crear experiencias de compras memorables y dar vida a nuestra marca única. Como Asistente de Ventas, actuarás como embajador de la marca brindando un servicio excepcional, construyendo conexiones genuinas con los clientes y ayudando a impulsar el rendimiento de la tienda mediante conocimientos de producto, storytelling y excelencia en ventas.

En este rol, crearás una experiencia en tienda atractiva entendiendo las necesidades de cada cliente, presentándoles el mundo de los juguetes coleccionables de arte de POP MART y proporcionando recomendaciones personalizadas que inspiren entusiasmo y visitas recurrentes. También apoyarás las operaciones diarias de la tienda, incluyendo mercadeo, gestión de inventario y mantenimiento de un ambiente limpio, organizado y acogedor. Se valora mucho la pasión por los juguetes de diseñador, coleccionables, arte, moda, anime, juegos o cultura pop, lo que te ayudará a tener éxito en este rol.

• Brindar una experiencia excepcional al cliente dando la bienvenida cálida a cada invitado y construyendo relaciones auténticas;
• convertirte en embajador de la marca compartiendo con confianza la historia de POP MART, colaboraciones con artistas, personajes coleccionables, colecciones de productos, promociones y programa de membresía;
• educar a los clientes sobre nuestra cultura coleccionable, incluyendo Cajas Sorpresa, Colecciones MEGA, accesorios, ediciones limitadas y lanzamientos de nuevos productos;
• impulsar las ventas identificando las necesidades del cliente, haciendo recomendaciones de productos personalizadas, aumentando la venta de mercancía complementaria y alcanzando las metas de ventas individuales y de la tienda;
• procesar con precisión las compras, devoluciones, intercambios y transacciones de lealtad de los clientes utilizando el sistema de punto de venta;
• ayudar con la recepción de envíos, reposición de mercancía, organización de inventario y mantenimiento de la precisión del almacén;
• mantener una presentación excepcional de la tienda asegurando limpieza, organización y seguridad en toda el área de ventas y el almacén;
• apoyar la precisión del inventario a través de conteos cíclicos, reposición de existencias y mejores prácticas operativas;
• colaborar con los compañeros de equipo para alcanzar las metas de ventas diarias, los objetivos operativos y una experiencia excepcional para el cliente;
• capacitación cruzada para apoyar los procesos de reposición e inventario de POP MART Robo Shop (máquina expendedora) según las necesidades del negocio;
• mantener el cumplimiento con las políticas de la empresa, los procedimientos de manejo de efectivo y los estándares de prevención de pérdidas.

• Diploma de secundaria o equivalente es preferido;
• 1+ año de experiencia en venta al por menor, hospitalidad, entretenimiento o industria de servicios preferido;
• pasión por brindar un…