Medewerker Balie​/Telefonie AniCura Drechtstreek

Wij zijn op zoek naar een servicegerichte medewerker die ons team in Dordrecht & Rijswijk wil komen versterken voor 32 uur!

Het Ani Cura Specialistisch Verwijscentrum te Dordrecht en Rijswijk, waar de modernste medische technieken samengaan met de liefde voor het dier. Ons team staat dag en nacht klaar gedurende 24 uur per dag, 7 dagen per week, zowel in Rijswijk als op onze vestiging in Dordrecht. Wij zijn permanent te bereiken voor spoedgevallen en verwijzingen. Sinds 2016 maken wij deel uit van Ani Cura, een internationale groep van vooraanstaande dierenklinieken.

Bij ons werk je in een hecht team, met een open en informele werksfeer, van dierenartsen en paraveterinairen. De beste medische zorg en liefdevolle aandacht voor onze dieren is net zo belangrijk als goede communicatie met onze diereigenaren. De belangrijkste woorden in de visie van Ani Cura zijn:
Samen, compassie, open en eerlijk.

• Je bent een enthousiaste, collega die het leuk vindt om de verbindende schakel te zijn tussen eigenaar, verwijzer en onze dierenartsen.
• Je kunt prioriteiten stellen en je hebt er plezier in om (spoed) afspraken in te plannen zodat ons team zich voor 100% op onze patiënten kan richten.
• Wij zijn op zoek naar een collega die talent heeft voor een juiste triage en beslissingen durft te nemen. Je communiceert duidelijk en helder, neemt verantwoording, maar je bent ook goed in staat te luisteren en in te spelen op de emoties van eigenaren.
• Naast telefoonbeheer, bied je ondersteuning bij alle voorkomende administratieve taken rondom agendabeheer in onze Animana software, e-mail, patiëntenkaarten en uitslagen.
• Op de afdeling wordt er in wisselende diensten gewerkt, die ook in de avond, nacht, in het weekend en op feestdagen zijn.
• Je bent inzetbaar op zowel Dordrecht als Rijswijk. Eigen vervoer is een must.

• Een correcte en klantvriendelijke afhandeling van in en uitgaande telefoongesprekken.
• Baliewerkzaamheden in onze kliniek
• Verstrekken van informatie aan patiënt eigenaren.
• Ontvangst van patiënten en eigenaren.
• Administratieve ondersteuning en agenda beheer.
• Bijhouden van e-mail inboxen en schriftelijk correspondentie.

Ani Cura Dierenziekenhuis Drechtstreek biedt jou en leuke en uitdagende baan. Geen dag is hetzelfde in onze dierenklinieken. Daarnaast bieden wij:

• Een hecht en deskundig team.
• Een zelfstandige functie.
• Een goede inwerkperiode.
• Een gevarieerd takenpakket.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden conform het Ani Cura Arbeidspakket.

Ben jij die enthousiaste collega met een klantgerichte achtergrond die bij ons past? Wij zoeken een ervaren collega met ervaring in een soortgelijke rol.

Is deze functie geschikt voor jou? Solliciteer via de onderstaande button.