Data & AI Solution Lead

Ben jij de probleemoplosser die ervoor zorgt dat eindgebruikers zonder zorgen hun werk kunnen doen? Vind je het leuk om in een supergezellig en ervaren team te werken, waar kennis delen net zo belangrijk is als samen een biertje drinken op de borrel? Dan ben jij degene die we zoeken!

Als Support Engineer bij ons ben je dé expert in het oplossen van hard- en software gerelateerde issues. Je hebt een passie voor gadgets en devices, en dankzij jou kunnen eindgebruikers vlekkeloos met hun verschillende apparaten werken. Van het uitleveren en plaatsen van hardware tot het leveren van support; geen dag is hetzelfde. Je plant je eigen werkzaamheden in op basis van de urgentie die is aangegeven in onze Service Management Tooling.

Daarnaast beheer je de voorraad en de Configuration Management Database (CMDB). Je maakt deel uit van ons Local Support team en werkt onsite bij een van onze gewaardeerde klanten, maar gelukkig sta je er niet alleen voor. Samen met je collega’s van het klantenteam zorg je voor een optimale ondersteuning. En mocht je hulp nodig hebben, dan staat het Servicedesk team vanuit ons kantoor in Eindhoven paraat.

In deze rol maak je deel uit van ons klantenteam, waar je samen met andere enthousiaste collega’s en de teammanager verantwoordelijk bent voor de klantlocaties van Valid. Jij bent het gezicht voor de locaties van onze klanten, waarmee je een sterke band opbouwt. We stimuleren regelmatig overleg, waarbij je kunt sparren met collega’s die bij andere klanten of op kantoor in Eindhoven werken.

Af en toe langs komen op ons kantoor in Eindhoven wordt gewaardeerd, niet alleen voor kennisdeling maar ook voor gezellige bedrijfsuitjes die we regelmatig organiseren!

• Een aantrekkelijk salaris, gebaseerd op jouw ervaring en expertise;
• Een leaseauto;
• Een opleidingsbudget zodat jij kan investeren in jouw technische en persoonlijke ontwikkeling;
• Laptop en andere benodigdheden zodat jij je werk overal en altijd kunt uitvoeren;
• Teamwork & gedeelde passie; wij maken samen het verschil door de integratie van technologie, mensen en bedrijven.

• Je hebt een afgeronde Mbo-opleiding (niveau 3 of
  4), richting IT;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke rol, dus of op een IT-servicedesk en/of binnen een Local (Onsite) Support functie;
• Kennis van Office
  365, Windows 11, Smartphones en hardware vinden we belangrijk;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt daarnaast ook een goede beheersing van de Engelse taal;
• In deze job is het belangrijk dat je reizen geen probleem vindt, want hoewel je standplaats De Lier is, zal je ook veel reizen naar andere locaties in Nederland.

Meer weten over deze rol? Neem contact op met onze Recruitment Consultant Naomi van Gemert,  of per mail. Door te solliciteren stem je expliciet in met onze privacyverklaring.