Responsabile It

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Responsabile ITDescrizione del ruolo

Il/La Responsabile IT collaborerà con le software house esterne per definire e fornire tecnologie e servizi IT di eccellenza a supporto della Società. Si interfaccerà con un team di tecnici esterni all’organizzazione, al fine di garantire che la tecnologia fornita sia supportata, mantenuta e contribuisca al massimo valore per l'azienda. Sarà responsabile della supervisione dei processi operativi tecnologici quotidiani, garantendone la disponibilità.

Guiderà gli sforzi di miglioramento continuo a supporto dell'ottimizzazione della tecnologia a supporto delle operazioni di produzione. Funzioni Essenziali:

Responsabile operativo: 30-40% del tempo dedicato al supporto operativo attuale, 60-70% del tempo alla gestione dei processi e analisi migrazione sistemi.

Responsabile di garantire che tutte le attività operative vengano eseguite in modo efficace.

Responsabile del raggiungimento di tutti i KPI IT operativi.

Responsabile della conduzione del programma di miglioramento continuo delle operazioni IT.Responsabile di facilitare il processo di definizione delle priorità.Responsabile di garantire che tutta la documentazione necessaria venga creata e aggiornata a supporto del supporto operativo IT.Responsabile di garantire che tutti i ticket di incidenti IT vengano risolti in base ai KPI.Responsabile degli acquisti (collaborare con l'azienda per definire gli standard delle postazioni di lavoro, garantire che le apparecchiature siano ordinate, configurate e consegnate).Postazioni

di lavoro, tablet, stampanti, scanner di codici a barre e altre periferiche necessarie.

Analisi Software standard e non standard approvato necessari.

Servizi cellulari/mobili.

Responsabile della gestione delle licenze software.

Responsabile della gestione del processo di gestione del cambiamento e del coordinamento con il processo di gestione del cambiamento globale.

Responsabile dell'escalation di incidenti e richieste secondo necessità, per la risoluzione entro gli obiettivi KPI.Responsabile dell'esecuzione e della gestione fino al completamento delle attività di miglioramento continuo e di bonifica dei rischi assegnate.

Responsabile dell'esecuzione del processo di correzione dei rischi IT.Contribuire a mantenere gli standard del sistema.

Ricercare e consigliare approcci innovativi e, ove possibile, automatizzati per le attività di amministrazione del sistema;  identificare approcci che sfruttino le nostre risorse e forniscano economie di scala.

Eseguire il monitoraggio giornaliero del sistema, verificando l'integrità e la disponibilità di tutto l'hardware, delle risorse del server, dei sistemi e dei processi chiave, esaminando i registri di sistema e delle applicazioni.

Fornire altro supporto di livello II/III su richiesta da varie fonti;  indagare e risolvere i problemi.

Coordinare i fornitori esterni per le riparazioni ed il ripristino guasti hardware o software;  comunicare con i reparti interessati.

Eseguire report periodici sulle prestazioni per supportare la pianificazione della capacità.Eseguire con cadenza da definire l'ottimizzazione delle prestazioni, gli aggiornamenti hardware e l'ottimizzazione delle risorse, secondo necessità.Mantenere le apparecchiature ambientali e di monitoraggio del centro dati.

Sviluppa e mantiene relazioni efficaci attraverso una comunicazione efficace e tempestiva e rispetta le scadenze.

Documenta chiaramente tutte le procedure IT e segue le migliori pratiche di gestione delle modifiche per le modifiche di configurazione dei sistemi IT.Principali Compiti e ResponsabilitàSupervisione delle reti informatiche aziendali e al miglioramento dei sistemi di rete aziendali.

Sviluppo di nuove strategie di risoluzione dei problemi di rete per contribuire a ridurre i tempi di inattività e diminuire i costi di manutenzione.

Creazione di strategie razionali per l'aggiornamento del software di rete aziendale ogni volta che è disponibile un nuovo aggiornamento.

Costruire e implementare piani per garantire che la rete aziendale continui a funzionare senza…