Impiegato/a ufficio clienti - post vendita JUNIOR inglese
Job in
47121, Forlì, Emilia-Romagna, Italy
Listed on 2026-01-01
Listing for:
adecco
Full Time
position Listed on 2026-01-01
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, HelpDesk/Support, Bilingual, Technical Support
Job Description & How to Apply Below
La figura svolge le seguenti attivita:
- Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti dopo l'acquisto (telefoniche, via email o tramite portali dedicati).
- Analisi e risoluzione di problemi tecnici o amministrativi legati a prodotti o servizi.
- Coordinamento con reparti interni (logistica, tecnico, commerciale) per garantire risposte efficaci e tempestive.
Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte (resi, sostituzioni, riparazioni, rimborsi).
- Aggiornamento e mantenimento dei dati cliente e delle segnalazioni su CRM o altri sistemi gestionali.
- Supporto nella gestione dei reclami e nella fidelizzazione del cliente. Si richiede buona padronanza di excel e conoscenza della lingua inglese piu altra lingua (spagnolo/ tedesco).Si richiede diploma tecnico, preferibile titolo di laurea. Si ricerca figura junior, si richiede disponibilita a trasferte entro territorio Europeo.
Orari di lavoro: da lunedi a venerdi con mezz'ora di pausa.
Stipendio: commisurato in base all'esperienza. Disponibilita oraria:
Full Time
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