Impiegato​/a ufficio clienti - post vendita JUNIOR inglese

Adecco SPA filiale di Forli ricerca per strutturata azienda del territorio metalmeccanico sita a Forli (FC):impiegato/a ufficio assistenza clienti - addetto/a al post vendita.

La figura svolge le seguenti attivita:

- Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti dopo l'acquisto (telefoniche, via email o tramite portali dedicati).

- Analisi e risoluzione di problemi tecnici o amministrativi legati a prodotti o servizi.

- Coordinamento con reparti interni (logistica, tecnico, commerciale) per garantire risposte efficaci e tempestive.

Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte (resi, sostituzioni, riparazioni, rimborsi).

- Aggiornamento e mantenimento dei dati cliente e delle segnalazioni su CRM o altri sistemi gestionali.

- Supporto nella gestione dei reclami e nella fidelizzazione del cliente. Si richiede buona padronanza di excel e conoscenza della lingua inglese piu altra lingua (spagnolo/ tedesco).Si richiede diploma tecnico, preferibile titolo di laurea. Si ricerca figura junior, si richiede disponibilita a trasferte entro territorio Europeo.

Orari di lavoro: da lunedi a venerdi  con mezz'ora di pausa.

Stipendio: commisurato in base all'esperienza. Disponibilita oraria:
Full Time