语音 AI 资深销售工程师; Sales Engineer, Voice AI

Position: 语音 AI 资深销售工程师(Staff Sales Engineer, Voice AI)
岗位概况

Deepgram 正在美国远程招聘 Staff Sales Engineer, Voice AI，面向具备 7 年以上客户侧技术经验、能亲手构建语音智能体 demo/POC 并承担配额的候选人；岗位核心是作为 Account Executive（AE）的技术搭档，主导 Voice Agent 交易从发现、架构、POC 到投产的技术赢单。 若你住在美国并已有语音智能体售前经验，背景与该主线匹配；但原招聘只标注 USA

• Remote，居住地、工作许可、时区、语言和出差要求仍需按原页核对。

工作职责

• 主导 Voice Agent 机会的发现、技术资格、架构和 POC，负责从首次通话到投产的技术赢单。
• 作为客户面前的技术专家，梳理 SIP 中继、PBX、CCaaS 等电话栈如何连接语音智能体，并说明 Deepgram 在其中的位置。
• 围绕延迟、轮次切换、打断处理、函数调用、每分钟成本和 build vs. buy 进行技术论证与方案取舍。
• 构建 demo、参考智能体和集成模式，覆盖 LLM、电话/SIP、CCaaS 平台与编排框架，供 AE 和客户直接使用。
• 承担与新 Voice Agent 客户数和 ARR 挂钩的配额，管理管道并做预测。
• 制作定位、竞争 battlecard、异议处理和赋能材料，使 AE 在你不参与通话时也能销售 Voice Agent。
• 把交易中反复出现的模式转化为对 API、SDK 和文档的、有证据支撑的需求，并反馈给产品团队。
• 与 CCaaS、电话和 LLM 伙伴合作，构建联合解决方案和共销打法。

任职要求

• 7 年以上客户侧技术岗位经验，例如解决方案工程、销售工程、解决方案架构或前部署工程（forward-deployed engineering）。
• 具备端到端的语音智能体实操经验：电话层（SIP、WebRTC、PBX 或 CCaaS 集成）、编排层（LLM agent 框架、tool calling、实时流式管道）和模型层（STT、TTS、LLM）。
• 能实际构建：交付过 demo、POC 或生产集成，使用 Python、Node.js 或类似技术，并能展示自己构建的作品。
• 有与收入挂钩的岗位记录：曾被技术赢单、管道或配额指标衡量，并持续达标。
• 能主导复杂、多利益相关方的企业交易，沟通对象从平台工程师到 CX 高管。
• 沟通清晰：能在同一场会议中向工程师讲清 SIP 呼叫流，也能向副总裁讲清每分钟成本的商业案例。
• 具备 AI-first 心态：主动使用并试验先进 AI 工具，甚至把自建工具融入日常工作；公司会衡量 AI 应用效果。

申请条件与限制

• 工作地点为 USA
• Remote；招聘方明确说明远程不代表全球可申请，居住地、工作许可、时区、语言和出差要求需按原招聘核对（原页未逐项列明）。
• 雇佣类型为全职（full-time）。
• 原招聘未说明签证担保或搬迁支持。
• 招聘方期望候选人适应快速变化和较少指令式管理的工作节奏，并明确表示寻求传统朝九晚五的人可能不适合这个岗位。
• 合法招聘沟通来自  邮箱；如收到冒充 Deepgram 的信息，按原招聘提示转发至 。

加分项

• 有在 Pipecat、Live Kit、Vapi、Retell 或 OpenAI Realtime 等框架/平台上构建语音智能体的经验。
• 有联络中心领域经验（Genesys、NICE、Five9、Amazon Connect、Talkdesk 或类似平台）。
• 有承担个人配额或 overlay 配额的经验。
• 实际使用过 MCP server、agent harness 或 CLI 工具，或有被真实采用的开源贡献。
• 熟悉 Challenger 或类似销售方法论。
• 有同时覆盖自助式（self-serve）和企业级销售动作的经验。
• 有 API、CPaaS、CCaaS 或对话式 AI 公司的工作背景（原文以 ideally 表述，属于加分项）。

薪酬与福利

• 薪资：$185K–$230K USD/年；原招聘未提及股权、保险、假期或津贴等其他福利。

岗位重点解读

• 这是 Voice Agent 平台的售前/技术销售高级岗位：核心不是纯工程实现，而是作为每位 AE 的技术搭档，推动客户从发现、技术评估走到生产，并对新 Voice Agent 客户数和 ARR 负责。
• 工作重心在客户沟通与方案论证：把电话栈、实时编排和语音模型串成可落地方案，用延迟、可靠性、每分钟…