Réceptionniste - Téléphoniste

Position: Réceptionniste - Téléphoniste (100%)
Location: Genf

Qui sommes-nous ?

Le groupe Autobritt réunit 3 garages à Genève, situés aux Acacias et au Grand-Pré. Nous y représentons les marques Jaguar, Land Rover, Volvo et Lynk & Co, et proposons également des services après-vente, un magasin centralisé de pièces détachées d’origine ainsi qu’une carrosserie. Entreprise familiale et indépendante créée en 1968, nous nous développons grâce aux compétences et à l’engagement de notre centaine de collaboratrices et collaborateurs, en restant fidèles à nos valeurs.

Afin de soutenir le développement de nos activités, nous recherchons un
· e :

Réceptionniste - Téléphoniste (100%) Vos activités principales

• Accueil physique des clients au sein de notre garage
• Gestion des appels téléphoniques (centrale téléphonique)
• Suivi de la satisfaction de la clientèle
• Encaissements
• Archivage électronique des documents
• Soutien administratif aux services vente et après-vente, dans les délais impartis
• Bonne tenue de la vitrine et autres tâches administratives
• Contribution à un niveau de service conforme aux standards des marques premium et de luxe que nous représentons

Votre profil

• Français courant et anglais niveau C1 exigés ; l’allemand est un atout
• Expérience dans la gestion d’une centrale téléphonique
• Expérience en secrétariat
• Maîtrise des outils bureautiques usuels
• Présentation irréprochable, attitude professionnelle et orientée solutions
• Souriant
  · e, avenant
  · e et doté
  · e d’un fort sens du service client
• Autonome, organisé
  · e et rigoureux
  · se, capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et de prioriser efficacement
• Flexible, proactif
  · ve et doté
  · e d’un véritable esprit d’équipe

Entrée en fonction :

à convenir