Customer Service Agent

Robert Half is momenteel op zoek naar een  enthousiaste & gemotiveerde Customer Service Agent (m/v/x)  voor een internationale logistieke speler in de gezondheidszorgsector.

De tewerkstelling is in  Gent,  maar de locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.

Het bedrijf is actief in de logistieke dienstverlening en biedt op maat gemaakte oplossingen aan klanten wereldwijd. Je komt terecht in een dynamische en groeiende organisatie waar samenwerking, innovatie en klanttevredenheid centraal staan.

Rol
Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten;
Fungeren als eerste operationele contactpersoon voor klanten en als schakel tussen klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane en transport);
Monitoren en verbeteren van ge mplementeerde processen en klantgerelateerde werkvoorschriften;
Organiseren en deelnemen aan periodieke overlegmomenten met klanten;
Afhandelen van klachten en het identificeren van knelpunten, inclusief het aanbieden van mogelijke oplossingen;
Bijdragen aan en participeren in optimalisatieprocessen (continuous improvement).

Profiel
Je hebt minstens een eerste werkervaring binnen logistiek en/of customer service;
Kandidaten met een logistieke achtergrond qua studies hebben een streepje voor (bachelor supply chain management, graduaat logistiek, ...);
Klantgerichtheid en sterk probleemoplossend vermogen staan bij jou centraal;
Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Engels;
Je bent analytisch sterk en werkt graag in teamverband.

Aanbod
Werken in een internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden op nationaal en internationaal niveau;
Een open en informele werkomgeving waar ondernemerschap en initiatief worden gewaardeerd;
De kans om jezelf te ontwikkelen tot Customer Service Specialist of door te groeien naar rollen binnen andere domeinen, zoals operaties, sales of IT;
Competitieve arbeidsvoorwaarden en een enthousiast team van collega's dat altijd klaarstaat om samen te groeien.

Ben jij een geboren probleemoplosser en hou je van een veelzijdige job binnen een dynamische sector?
Solliciteer vandaag nog bij Robert Half met volgend referentienummer ! We kijken ernaar uit om jou te leren kennen.

Administratie, Engelse taal, Klantendienst, Logistieke sector, Nederlands, Transport, Problemen oplossen