1st & 2nd Level Supporter

Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich – das ist die Glarner Kantonalbank.

Das Team der Systeme sorgt mit den ausgesprochen dienstleistungsorientierten Mitarbeitenden für die hohe Verfügbarkeit der IT-Services. Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine verantwortungsbewusste, kompetente und belastbare Persönlichkeit, die es gewohnt ist, eine hohe Servicequalität zu bieten.

• First- und Second-Level Support im Bereich PC, Laptop, Printer und IP-Telefonie, lokale Netzwerke, Hard- und Software inkl. Microsoft Windows 11 Betriebssystem
• Installation, Konfiguration, Unterhalt und Weiterentwicklung des modernen Arbeitsplatzes inkl. dazugehöriger Software
• Unterhalt der korrekten Benutzer-/Berechtigungsverwaltung diverser IT-Systeme
• Knowhow-Transfer an die Mitarbeitenden (Auslieferung, Erneuerungen, Problemfälle, Schulungen)
• Evaluation, Installation und Folgebetreuung Hard-/Software
• Überwachung und Dokumentierung der Umgebung
• Mitarbeit bei internen IT-Projekten

• Abgeschlossene IT-Berufslehre oder Weiterbildung im Informatikbereich
• Mehrjährige Erfahrung als IT Supporter oder in ähnlicher Position (Bankerfahrung von Vorteil)
• Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (M365, Azure, MS Office, Windows Server 2025, Exchange Online, Intune)
• Hohe Service- und dienstleistungsorientierte Denk- und Umgangsweise
• Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil
• Exakte Arbeitsweise, analytisches Denken und rasche Auffassungsgabe
• Gute Kommunikations- und Dialogfähigkeit
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

• Positive Feedback-Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und Einbezug aller Mitarbeitenden
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein herrlich unkomplizierter Teamgeist
• Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle und gezielte Förderung durch eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen
• Unser Arbeitsmodell «KOOL-Work» ermöglicht grosse zeitliche und örtliche Flexibilität der Arbeit (jedoch innerhalb der Schweizer Landesgrenzen)

Martin Zwahlen

HR Business Partner

Maurizio Smilari

Leiter Systeme