2nd Level Application Engineer

Overview

Join to apply for the 2nd Level Application Engineer (m/w/d) role at Rocken®.

ROCKEN® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist seit über zwei Jahrzehnten an der Schnittstelle von Sozialversicherungen und Informatik tätig. Es entwickelt und betreibt ein umfangreiches Applikationsportfolio
, das Fachlösungen für unterschiedliche Leistungsbereiche wie Alters- und Hinterlassenenrenten sowie Erwerbsersatz umfasst. Die Organisation unterstützt ihre Kundschaft durch ganzheitliche IT-Dienstleistungen
, darunter Anforderungsmanagement
, Testing, Betrieb und Weiterentwicklung. Der Fokus liegt auf stabilen und effizienten digitalen Prozessen im sozialversicherungsnahen Umfeld.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

• Bearbeitung und Lösung von 2nd-Level-Support-Tickets für Software-Applikationen
• Koordination von Incidents und Problemtickets über mehrere Teams hinweg
• Analyse und Eingrenzung von Systemstörungen und Funktionseinschränkungen
• Mitarbeit bei der Optimierung von Support- und Betriebsprozessen
• Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
• Mitarbeit in IT-Projekten mit technischem Fokus

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Deutsch sehr gut, weitere Landessprachen von Vorteil

(Use the "Apply for this Job" box below)..jobs

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• Seniority level
  :
  Mid-Senior level
• Employment type
  :
  Full-time
• Job function
  :
  Engineering and Information Technology
• Industries
  :
  Internet Publishing

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