IT Support Specialist – Regio

In de functie van IT Support Specialist in de regio Groningen ben je verantwoordelijk voor het aannemen, analyseren en oplossen van meldingen. Je werkt in een enterprise-omgeving waar betrouwbaarheid, beveiliging en nauwkeurigheid belangrijk zijn. Omdat je niet alleen 1e lijn maar vooral 2e lijn incidenten behandelt, krijg je te maken met uitdagende vraagstukken die je zelfstandig oplost of samen met de 3e lijn analyseert.

Jouw werkzaamheden zijn onder andere:

• Registreren en analyseren van incidenten in systemen zoals Topdesk of Service Now.
• Zelfstandig oplossen van 2e lijn tickets, bijvoorbeeld accountbeheer, rechtenproblemen, VPN-storingen en Microsoft 365-issues.
• Ondersteunen van gebruikers bij applicaties als Outlook, Teams, SharePoint, Exchange en One Drive.
• Beheren van accounts en groepen in Active Directory en Azure AD.
• Remote support leveren via Intune of Citrix en documenteren volgens ITIL-richtlijnen.
• Escaleren naar de 3e lijn en meekijken om je kennis verder uit te breiden.

Bij InWork krijg je de kans om ervaring op te doen in een complexe enterprise-omgeving en tegelijkertijd jezelf verder te ontwikkelen. Je wordt begeleid door een fieldmanager die jou helpt de juiste stappen in je carrière te zetten. Wij ondersteunen jou met certificeringen en trainingen, zodat je doorgroeit richting systeembeheer, cloud of security.

Wat wij jou bieden:

• Een salaris tussen €2.500 en €3.200 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Doorgroeimogelijkheden richting systeembeheer, cloud of security.
• Een leaseauto, reiskostenvergoeding of volledig OV-abonnement.
• Certificeringen en trainingen zoals AZ-900, MS-900, ITIL en MD-102.
• De verplichting (én kans) om jouw ITIL-certificaat binnen 3 maanden na start te behalen.
• Zekerheid via de inlenersbeloning: eerlijk salaris en voorwaarden gelijk aan vaste collega’s bij de opdrachtgever.

Ben jij de IT Support Specialist – Regio Groningen die we zoeken?

Bewaartermijn Jouw gegevens worden gedurende twee jaar opgeslagen in onze database. Vlak voor het eind van deze periode nemen wij contact met jou op over de bewaring van jouw persoonsgegevens. Jij geeft dan aan of wij deze nog mogen bewaren of dat ze moeten worden geanonimiseerd.

Meer info? Lees onze privacy- en cookieverklaring voor meer informatie over het verwerken van jouw persoonsgegevens.

Bedankt voor je sollicitatie. Binnen vijf werkdagen ontvang je een reactie van één van onze recruiters.

Wanneer wij jouw sollicitatie hebben ontvangen en je cv en motivatie aansluiten bij de vacature, zullen we eerst contact met je opnemen voor een korte telefonische kennismaking. Beiden enthousiast? Dan plannen wij een intake bij ons op kantoor.

Tijdens het gesprek bij ons op kantoor bespreken we je ambities, je wensen en kijken wij samen naar geschikte functies. Aan de hand van dit gesprek gaan we op zoek naar een baan op niveau, met uitdaging en die jou biedt wat je nodig hebt om verder te groeien in de toekomst.

Hebben we een match? Dan doen wij jou een mooi voorstel!

Contract getekend en ready to go! Welkom bij InWork.