Servicedesk medewerker ICT

Jij houdt het ICT-landschap draaiende. Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s die technische ondersteuning nodig hebben. Je verdient tot € 4.600,- bruto per maand, ontvangt reiskostenvergoeding en bouwt pensioen op. Solliciteer nu!

In deze functie ondersteun je collega’s bij uiteenlopende ICT‑vragen en storingen. Je werkt in een hecht team dat kennis deelt, samen problemen oplost en continu verbetert. Je begint met eerstelijnsvragen, maar krijgt de kans door te groeien naar een complexere tweedelijnsincident. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van collega’s bij ICT‑problemen met laptops, computers, telefoons en applicaties
• Aanmaken, registreren en opvolgen van tickets
• Oppakken van incidenten via telefoon en ticketsysteem
• Bijhouden en verbeteren van de interne kennisbank
• Oplossen van zowel eenvoudige als complexere ICT‑vraagstukken

• Brutosalaris van € 3.900,- tot € 4.600,- per maand
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer
• Fulltime baan van 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower
• 8,33% vakantiegeld
• ADV toeslagen
• Mogelijkheid om door te groeien van 1e naar 2e lijn ondersteuning

Onze opdrachtgever is een grote internationale hightech organisatie die zich richt op digitale systemen, veiligheid en complexe techniek. Je werkt binnen een moderne IT‑omgeving waar innovatie, veiligheid en professionaliteit centraal staan. Het team is collegiaal en gericht op samenwerking en ontwikkeling. We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kunnen we jou hier wel van op de hoogte brengen.

De werktijden in deze fulltime functie zijn tijdens kantoortijden van maandag tot en met vrijdag.

• Een afgeronde mbo‑4 ICT‑opleiding of hoger. Heb je een mbo‑3 diploma met relevante werkervaring dan mag je ook reageren.
• Ervaring op een ICT‑servicedesk.
• Vermogen om ook complexere ICT‑problemen op te lossen.
• Ervaring met ticketsystemen, kennis van Service Now is een plus.
• Klantgerichte instelling, leergierigheid en goede communicatieve vaardigheden.
• Woonachtig in of nabij Hengelo.
• Beschikbaarheid van 40 uur per week.

Leuke vacature? Solliciteer direct met je CV!

Wees telefonisch goed bereikbaar na je sollicitatie. We bellen je binnen twee werkdagen!