Freelance Applicatie​/supportmedewerker

Freelance Applicatie/supportmedewerker Hoofddorp

• Afhandelen van 2e- en 3e-lijns incidenten, analyseren van oorzaken en verbeterpunten.
• Coördineren van releases, opstellen van testscenario’s en uitvoeren van kwaliteitschecks (go/no-go).
• Analyseren van gebruikersfeedback, opstellen van KPI’s en doorvoeren van optimalisaties.
• Opstellen van documentatie en vergroten van selfservice binnen de organisatie.
• Uitvoeren van updates, patches, autorisatiebeheer en borging van AVG-richtlijnen.
• Monitoren van prestaties en vertalen van data naar concrete verbeteracties.

Voor een organisatie in de HR-/uitzendsector zoeken wij per direct een freelance Applicatie Supportmedewerker / Applicatiebeheerder. Je ondersteunt, beheert en optimaliseert meerdere business-kritische applicaties. Je werkt nauw samen met interne teams en externe leveranciers en zorgt voor stabiele, veilige en toekomstbestendige applicaties.

HBO werk- en denkniveau.

Ervaring als applicatiebeheerder of in een vergelijkbare supportrol.

Analytisch, proactief, stressbestendig en communicatief sterk.

Ervaring met Topdesk, releasemanagement, testprocessen en incidentanalyse.

Bekend met Agile/Scrum en leveranciermanagement.

Kennis van ITIL, SQL, koppelingen en integraties.

Pré: ervaring met AFAS, Planbition, Cockpit of Kentro.

Affiniteit met informatiebeveiliging en privacywetgeving.