Customer Care Inbound Smart - Lingua Francese; C1​/C2

Position: CUSTOMER CARE INBOUND SMART WORKING - LINGUA FRANCESE (C1/C2)
Location: Colombella

Mansione  Randstad Italia Spa sta cercando, per cliente Leader nel settore delle Telecomunicazioni, un Operatore Customer Care Inbound con conoscenza della lingua francese (C1/C2).

Orario di lavoro:  part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8:00 alle 20:00.

Cosa offriamo : contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, lavoro in smartworking.

IMPORTANTE:  NECESSARIO MODEM/ADSL per collegare il PC e poter lavorare da remoto e disponibilità a recarsi il primo giorno di contratto in una delle due sedi (Fiumicino o Taranto) per il ritiro del PC aziendale.

Responsabilità

dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet food;

gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;

offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

Competenze

Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2);

Buona conoscenza della lingua inglese (B2/C1);

Passione per il mondo del pet;

Buona conoscenza della lingua italiana;

Capacità di entrare in empatia con il prossimo;

Capacità di offrire un’assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande;

Capacità di problem solving.

Zona Fiumicino (Parco Leonardo) o Taranto

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad https://(Use the "Apply for this Job" box below). ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

#J-18808-Ljbffr