Addetto​/A Assistenza Clienti Settore Facility

Position: ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI SETTORE FACILITY
Location: Zola Predosa

Adecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo): ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI SETTORE FACILITY Il profilo ricercato ha una formazione preferibilmente ad indirizzo tecnico (perito meccanico, elettrotecnico o geometra) o ha maturato un'esperienza di un anno nel settore Facility e Servizi.

La figura rispondera e gestira le richieste di Intervento, valutandone la priorita, monitorando la puntualita di esecuzione da parte dei fornitori e la soddisfazione del cliente. Nello specifico si occupera della:
Gestione delle Richieste di Intervento e sul monitoraggio dei Fornitori Approvazione in autonomia delle Richieste di Intervento Monitoraggio della puntualita di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale;
Gestione dei Solleciti e dei Reclami nonché delle richieste di informazioni Relazionarsi con i fornitori

Requisiti: Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici Buona conoscenza dei principali applicativi informatici (Pacchetto Office) e Service Channel Completano il profilo, capacita di lavorare in gruppo, dinamismo, buona gestione dello stress e spirito d'iniziativa. Si offre contratto a Tempo Indeterminato PART
-TIME con RAL compresa fra i 25.000 ed i 30.000 euro, con possibilita di smartworking. Disponibilita oraria:
Full Time