Addetto​/a al Supporto Clienti – Settore Utilities

Location: Lodi

Addetto/a al Supporto Clienti – Settore Utilities
Realtà organizzata attiva nei servizi utilities, con sportello dedicato all’assistenza degli utenti per la gestione dei servizi domestici, ricerca una risorsa da inserire nelle attività di supporto e relazione con la clientela.

Attività svolte

Gestione dello sportello informativo e accoglienza degli utenti;

Analisi preliminare delle esigenze espresse dai clienti;

Fornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle modalità di attivazione;

Programmazione degli appuntamenti in sede o presso il cliente;

Aggiornamento dell’agenda e delle anagrafiche tramite strumenti digitali;

Incontri programmati con i clienti per la raccolta dettagliata dei fabbisogni;

Condivisione delle informazioni con il team operativo e aggiornamento delle pratiche a sistema.

Profilo ricercato

Buone capacità relazionali e comunicative;

Attitudine all’ascolto e alla gestione ordinata delle richieste;

Autonomia operativa e capacità di pianificazione;

Utilizzo di base degli strumenti informatici;

Patente di guida categoria B;

Disponibilità a spostamenti sul territorio assegnato.

La posizione è valutabile anche per profili senza esperienza specifica, con affiancamento strutturato.

Condizioni offerte

Contratto a tempo determinato full time;

Formazione iniziale retribuita e supporto continuo;

Rimborso spese per le attività esterne.

Sede di lavoro:
Belgioioso

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