Customer service con inglese

Location: Cesano Maderno

Mansione Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca &amp, Selezione di professionisti qualificati. Stiamo seguendo questa ricerca per conto di un importante cliente: un'azienda in forte crescita, operante nel settore delle lavorazioni meccaniche. Stiamo cercando un impiegato CUSTOMER CARE / CUSTOMER SERVICE per necessit di potenziamento organico interno. Si offre: assunzione diretta in azienda. Retribuzione e inquadramento saranno commisurati all’effettiva esperienza pregressa e alle competenze tecniche del candidato selezionato.

Zona:
Cesano Maderno (MB) Orario di lavoro: full time - dal lunedì al venerdì Modalit di lavoro: in sede Responsabilit Rispondendo al Responsabile Commerciale, ti occuperai di:
Gestire le richieste dei clienti via email, telefono e chat, sia in lingua italiana che inglese, Fornire supporto e assistenza per risolvere problematiche e rispondere a domande dei clienti, Registrare gli ordini, monitorarne lo stato di avanzamento e assicurare la corretta evasione, Coordinarsi con i dipartimenti interni (produzione, logistica, ecc.) per garantire la consegna puntuale e il rispetto degli accordi presi con i clienti, Condurre analisi previsionali basate su dati storici e attuali per supportare la pianificazione, Generare report periodici, documentazione di supporto e mantenere aggiornati i sistemi informatici, Gestire il portale clienti e assicurare un'assistenza completa, Gestire le campionature e la creazione dei relativi codici prodotto.

Lavorare in stretta collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente eccellente, Contribuire a migliorare i processi e la soddisfazione del cliente. Competenze

Requisiti: Esperienza pregressa di circa 2 anni in ruoli di Customer Care o Customer Service, preferibilmente in contesti strutturati, Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata, Ottima competenza nell'utilizzo di sistemi informatici e familiarit con strumenti software per la gestione dei dati e delle attivit (es. CRM, ERP), Spiccate capacit comunicative e relazionali, forte orientamento al cliente e al problem solving, precisione e organizzazione, La conoscenza di un’ulteriore lingua straniera può essere ritenuta un plus.

L’azienda propone un contratto diretto a tempo indeterminato ed una retribuzione commisurata all’esperienza, con prospettive di crescita future. CCNL metalmeccanico industria x 13 mensilit , welfare come da CCNL, premio, mensa aziendale. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://(Use the "Apply for this Job" box below).) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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