Customer Service Specialist

Location: Prata di Pordenone

Con oltre 60 anni di esperienza e una posizione di leadership nel mondo degli adesivi per il legno, Durante Adesivi è un’azienda italiana parte del gruppo multinazionale belga Soudal.  Innoviamo guardando al futuro e operiamo con successo anche in altri settori, investendo nel talento delle persone e nella forza della tecnologia per affrontare le sfide di un mercato in continua evoluzione.  

Siamo alla ricerca di una figura intraprendente e organizzata da inserire nel nostro  Team Customer Service  , con il ruolo di  Customer Service Specialist 🎯 Cosa farai  Gestirai le richieste dei clienti, garantendo un servizio puntuale, accurato e professionale.  Ti occuperai dell’inserimento e del monitoraggio degli ordini, assicurando il rispetto delle tempistiche e delle condizioni concordate.  Controllerai la corretta gestione delle provvigioni degli agenti.  

Curerai la fatturazione, in particolare per i clienti esteri.  Predisporrai la documentazione necessaria per le pratiche doganali.  Organizzerai i trasporti (via terra e via mare), in collaborazione con l’ufficio logistica.  Fornirai supporto commerciale e operativo, collaborando attivamente con i reparti interni (logistica, finance, produzione).  Manterrai aggiornati i dati anagrafici dei clienti e predisporrai reportistica dedicata.  Sarai il punto di riferimento per la gestione e la risoluzione di eventuali criticità, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti.

🌟 Chi cerchiamo  Una persona dinamica, precisa e orientata al risultato, con:  Ottima conoscenza della lingua  tedesca  (livello C1/C2), buona padronanza dell’ inglese  , francese nice to have.  Esperienza di almeno 5 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende strutturate e con mercati internazionali.  Ottima padronanza del pacchetto  Microsoft Office  e dimestichezza con sistemi gestionali ERP.  Spiccate doti comunicative, approccio positivo e spirito collaborativo.  

Capacità organizzative e attenzione al dettaglio. 📚 Requisiti  Diploma o laurea in discipline economiche/linguistiche.  Esperienza pregressa nel customer service o in ruoli di back office commerciale. 📌 Cosa offriamo  Contratto a tempo indeterminato con iniziale periodo di prova  Orario full time: lun–ven, 39h con flessibilità oraria  Ambiente solido, professionale e in continua evoluzione, parte di un gruppo multinazionale.  Opportunità di crescita e formazione continua.

👉 Se sei una persona precisa, flessibile e desiderosa di crescere in un’azienda che valorizza l’ingegno e il lavoro di squadra,  ti stiamo aspettando!