Customer Service

Location: Cerano

Gicar S.p.A. è un’azienda chimica in forte espansione che produce liquidi per auto (per radiatori, freni, antigelo) e prodotti per la detergenza industriale.

Siamo alla ricerca di una persona dinamica e orientata al cliente da inserire nel nostro team CUSTOMER SERVICE.

Responsabilità principali:
Gestione rapporti con i clienti assegnati (Italia/Estero);
Inserimento degli ordini su gestionale assicurando il corretto processo fino alla consegna;
Gestione delle richieste di modifica, anticipo o posticipo delle consegne;
Interfaccia con i diversi dipartimenti al fine di garantire la piena soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni, risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace, ecc.);
Gestione degli audit dei clienti assegnati.

Requisiti:
Diploma;
Esperienza pregressa nella mansione. Il/La candidato/a ideale ha già maturato un’esperienza lavorativa di 10 anni di cui, almeno 6, in analoga mansione presso realtà produttive (no aziende di servizi) mediamente strutturate;
Conoscenza dei principali strumenti informatici e buona capacità di lavoro su sistemi gestionali aziendali (gestionale utilizzato: MAGO);
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).

Completano il profilo:
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Forte orientamento al cliente;
Spirito proattivo;
Orientamento al lavoro di team;
Flessibilità;
Buone capacità di pianificazione ed organizzazione;
Buone capacità analitiche e di problem solving.

Cosa offriamo:
Assunzione e inquadramento retributivo saranno commisurati all’esperienza maturata (Ccnl applicato: Chimico-Industria);
Sede di lavoro:
Cerano (NO); preferenziale la residenza del/della candidato/a entro 30 Km dalla sede di lavoro;
Orario di lavoro: FULL TIME dal lunedì al giovedì / il venerdì /;
Ambiente di lavoro stimolante e orientato alla crescita.