Addetto​/a Servizio Clienti - Settore Telecomunicazioni

Location: Forte dei Marmi

Overview  Azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni, con sede operativa sul territorio, seleziona una risorsa da inserire nel team assistenza clienti, con mansioni di gestione telefonica e supporto operativo.
Responsabilità   Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per informazioni o supporto
Assistenza alla clientela per richieste relative ai prodotti e ai servizi attivi
Inserimento e aggiornamento delle informazioni su piattaforme e CRM aziendali
Collaborazione con i reparti tecnici per la risoluzione di problematiche operative
Registrazione delle interazioni con il cliente nel rispetto delle procedure aziendali
Requisiti   Buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
Ottime capacità comunicative e relazionali
Attitudine all’ascolto attivo e alla gestione del cliente
Predisposizione al lavoro in team e al problem solving
Precisione nella gestione delle attività assegnate

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, con possibilità di proroga
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì (fascia oraria 09:00–13:00 / 14:00–18:00)
Accesso a copertura sanitaria integrativa e strumenti digitali per l’attività operativa
Affiancamento iniziale e formazione su procedure e piattaforme aziendali

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