Impiegato​/a centralino telefonico - Settore GDO

Location: Torgiano

Azienda operativa nella Grande Distribuzione Organizzata (GDO) ricerca una risorsa da inserire nell’ufficio clienti con mansioni di gestione chiamate inbound e supporto alla clientela.

Mansioni

Rispondere alle chiamate in entrata, gestendo le richieste e fornendo assistenza tempestiva.

Fornire informazioni sui servizi, le promozioni e i prodotti aziendali.

Gestire reclami e segnalazioni, proponendo soluzioni adeguate.

Rispondere alle comunicazioni ricevute via email e messaggistica.

Collaborare con i reparti interni per l’evasione delle richieste dei clienti.

Requisiti richiesti

Predisposizione al contatto telefonico e alla relazione con la clientela.

Capacità di gestione dei reclami con approccio orientato alla soluzione.

Ottima attitudine al problem solving e alla comunicazione chiara.

Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico.

Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto Office.

Offerta

Contratto a tempo determinato 3 mesi e rinnovo.

Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

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