Field Service Engineer - RGC - NAPOLI

Location: Casalnuovo di Napoli
Responsibilities   Installazione, configurazione e manutenzione di stampanti industriali e dispositivi di stampa Ricoh.
Risoluzione di guasti tecnici e supporto on-site per i clienti.
Aggiornamento firmware e configurazione di funzionalità avanzate dei dispositivi.
Formazione e supporto ai clienti sull’uso dei prodotti.
Gestione delle chiamate di assistenza tecnica nel rispetto degli SLA aziendali.
Monitoraggio continuo delle prestazioni dei dispositivi e proposta di soluzioni per miglioramenti.
Requisiti   Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo tecnico simile, preferibilmente su prodotti Production printing /Graphic Art o Graphic Comunication.
Familiarità con i dispositivi multifunzione e sistemi di stampa DIGITALE.
Conoscenza approfondita delle tecnologie di stampa e configurazioni di rete.
Capacità di risolvere problemi hardware e software.
Competenza nella gestione di strumenti diagnostici e aggiornamenti firmware.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti.
Problem-solving e approccio proattivo.
Capacità di lavorare in autonomia e in team.
Diploma tecnico (informatica, elettronica o equivalente).
Certificazioni su prodotti Ricoh o comunque nel settore printing.
Patente B (per interventi on-site).
What we offer   Ambiente di lavoro innovativo e stimolante.
Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie Ricoh.
Opportunità di crescita professionale.
Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.
Seniority level   Entry level

Employment type

Full-time
Job function   Information Technology
Industries   IT Services and IT Consulting

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