Technical Support

Location: Arcole

Omnia Technologies  è un Gruppo che  unisce i migliori specialisti delle tecnologie integrate per il settore wine, beverage e quello farmaceutico/medicale  con l’obiettivo di fornire soluzioni d’impianti “chiavi in mano”. Dal processo di lavorazione della materia prima al confezionamento finale,  mettiamo al servizio del cliente linee di automazione innovative e sostenibili , con la massima possibilità di customizzazione.

Crediamo che l’innovazione tecnologica debba e possa essere affiancata da un percorso di sostenibilità, per questo applichiamo questo concetto in ogni ambito del nostro business, al fine di svilupparlo a 360°. A livello operativo questo si traduce nell’ attenzione verso le tematiche green , dalla riduzione dei consumi alla circolarità produttiva, e nello  sforzo quotidiano di rendere migliore il nostro ambiente di lavoro , con la volontà comune di realizzare prodotti che garantiscano performance più efficaci ed efficienti ma anche una maggiore riduzione degli sprechi.

Il nostro Gruppo conta 39 sedi produttive in Italia, 24 uffici commerciali distribuiti in tutto il mondo, più di 2500 persone e oltre 200 ingegneri impegnati nelle attività di R&D.

Bertolaso SpA,  membro del gruppo Omnia Technologies e azienda leader nella progettazione, realizzazione ed installazione di impianti di imbottigliamento per il settore wine&spirits è alla ricerca di una figura di  Technical Support  che inserito nell’area Customer Service, si occuperà di fornire assistenza tecnica ai clienti, principalmente da remoto e, quando necessario, in trasferta presso il cliente.

Gestione delle richieste di assistenza tecnica da remoto

Attività di troubleshooting su PLC e sistemi di automazione

Supporto agli avviamenti di nuove macchine, da remoto o presso il cliente

Collaborazione con il team di ingegneria per analisi e risoluzione problemi

Redazione di report di intervento e documentazione tecnica

Comunicazione costante con il cliente per aggiornamenti e soluzioni

Diploma o Laurea in ambito tecnico (Automazione, Elettronica, Meccatronica)

Conoscenza di ambienti di sviluppo  Siemens Step7  e  TIA Portal

Preferibile conoscenza di PLC  Allen-Bradley (AB)  (non obbligatoria)

Esperienza in assistenza tecnica e troubleshooting su impianti industriali

Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali

Buona conoscenza della lingua inglese

Capacità di problem solving, orientamento al cliente e predisposizione al lavoro in team

Inserimento in un contesto stimolante, acceleratore di esperienze dove poter accrescere competenze tecniche, specialistiche e trasversali attingendo a percorsi e opportunità di apprendimento continui. Inquadramento e retribuzioni competitivi e allineate con le competenze e le esperienze acquisite. Company Benefits e Welfare aziendale sono al centro delle nostre iniziative People Oriented. Promuoviamo la diversità garantendo eque opportunità di impiego e di crescita: gli annunci di lavoro sono pertanto rivolti ad ogni persona senza alcuna discriminazione.

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