Customer Care & Digital Marketing Assistant – E-commerce; Prestashop

Position: Customer Care & Digital Marketing Assistant – E-commerce (Prestashop)
Location: Tito

Siamo un e-commerce in crescita nel settore sanitario e del benessere, con sito sviluppato in Prestashop, orientato a offrire un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e centrata sul cliente.

Crediamo nella cura del cliente prima, durante e dopo l’acquisto e investiamo nella crescita della nostra presenza digitale attraverso contenuti chiari, utili e coerenti.

Per ampliamento delle attività cerchiamo una figura che si occupi di customer care e gestione dei canali social, con una buona familiarità con il mondo e-commerce.

Il ruolo

La risorsa sarà il punto di riferimento per il servizio clienti e per la gestione operativa delle attività digitali e social.

Attività principali:

- Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat
- Supporto pre e post vendita
- Pubblicazione e gestione dei contenuti sui social (post, immagini, reel)
- Gestione di messaggi e commenti, mantenendo attiva la pagina
- Gestione dei contenuti del sito e-commerce in Prestashop
- Ideazione e gestione interna delle campagne advertising (Meta Ads)

Requisiti

- Laurea o neolaurea in comunicazione, marketing, economia, digital o affini
- Familiarità con il mondo e-commerce, in particolare:
- funzionamento delle Meta Ads
- principali metriche di performance (es. CPC, CPA, ROAS)
- capacità di analizzare il mercato e il comportamento dell’utente
- comprensione delle dinamiche di vendita online e del funnel
- Buone capacità comunicative scritte e telefoniche
- Attitudine positiva, proattività e autonomia
- Familiarità base con:
- social network
- strumenti di design semplici (es. Canva)
- Interesse per il settore sanitario e benessere

(Valutiamo positivamente anche profili junior con basi solide e forte motivazione.)

Cosa offriamo

- Inserimento in un contesto dinamico e in crescita
- Formazione su customer care, e-commerce Prestashop e digital advertising
- Possibilità di crescere nella gestione autonoma di social e campagne ads
- Esperienza concreta in un ruolo operativo con responsabilità reali

Come candidarsi

Invia il tuo CV e una breve presentazione spiegando perché vorresti entrare a far parte del nostro progetto.