-
Supply Chain/Logistics
Administrative Management, Delivery -
Transportation
Delivery
Job Description & How to Apply Below
Location: Jakarta Pusat
Memastikan proses operasional harian (pickup, sortir, dan delivery) berjalan sesuai SOP.
Memantau SLA pickup/delivery agar target tercapai.
Menyelesaikan kendala operasional yang muncul di lapangan secara cepat.
Mengatur jadwal kerja, absensi, dan pembagian tugas kurir/operational staff.
Melakukan coaching dan performance review untuk tim.
Mengelola disiplin tim dan menangani masalah kedisiplinan.
Memantau KPI: on-time delivery, success rate, load per courier, dan komplain pelanggan.
Melaporkan performa harian/weekly ke Supervisor/Manager.
Menganalisis akar masalah jika terjadi penurunan performa.
Memastikan paket diproses sesuai prosedur (scan in/out, kondisi paket).
Mengecek compliance terhadap standar perusahaan.
Menangani paket bermasalah (misroute, delay, lost/damaged).
Berkoordinasi dengan CS jika ada komplain konsumen.
Berkomunikasi dengan hub, gateway, warehouse, dan tim lain terkait flow paket.
Menyampaikan kebijakan atau perubahan SOP kepada tim.
SiCepat Ekspres merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang jasa pengiriman barang yang mencakup seluruh wilayah Indonesia dan berekspansi ke benua Asia dan Australia sejak tahun 2014.
SiCepat Ekspres merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang jasa pengiriman barang yang mencakup seluruh wilayah Indonesia dan berekspansi ke benua Asia dan Australia sejak tahun 2014.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).