Représentant de Centre Hilti

Ouvrir la porte à la performance—Bienvenue chez Hilti.

Le représentant de Centre Hilti est chargé de la gestion et l’exploitation d’un Centre Hilti, tout en maximisant les ventes au comptoir et les plus petits comptes externes, et en fournissant simultanément un service à la clientèle de haut niveau (taux d’exécution des commandes de 95 %). Toutes les activités sont réalisées avec l’objectif ultime d’atteindre la satisfaction totale du client et de faire rayonner la marque Hilti.

• Participer à la vente, à l’entretien et à la promotion de la gamme complète des produits Hilti, directement auprès des clients au comptoir et aux plus petits comptes externes; création de moyens novateurs pour stimuler les ventes grâce à des efforts de marchandisage et de démonstration des produits.
• Examiner et analyser tous les documents d’expédition et tendances des ventes; identifier et intégrer des corrections pour assurer que des niveaux de stocks adéquats sont disponibles pour faire progresser les ventes.
• Consigner des reçus, des débours et les retours de matériels; examiner les recommandations de réapprovisionnement pour assurer le réapprovisionnement adéquat du Centre Hilti.
• Expédier des commandes clients en souffrance et transférer à des endroits qui répondent aux exigences de livraison des clients selon le mode de transport le plus rentable.
• Gérer l’équilibre des stocks physiques d’ouverture, de fermeture et annuels du Centre Hilti.
• Vérifier le dénombre ment périodique, les commandes clients en souffrance, les commandes non confirmées, et les transactions de l’état de la gestion manuelle des stocks du Centre Hilti pour assurer que les niveaux de stocks sont corrects et cohérents.
• Maintenir un espace de travail et une devanture de magasin propres et organisés en tout temps; maintenir l’équipement affecté en bon ordre.
• Tâches supplémentaires selon les affectations

• Détenir un diplôme d’études secondaires ou avoir réussi un test d’évaluation en éducation générale (GED); détenir de préférence un baccalauréat ou l’équivalent en expérience de travail.
• Après avoir réussi le programme de développement du Représentant de Centre Hilti, le prochain poste demande généralement d’être en déplacement; nous sommes une organisation internationale de ventes et de marketing, la mobilité géographique est un impératif.
• Capacité à mener le changement et à s’adapter à un environnement dynamique en évolution rapide.
• Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Capacité à développer une base de clients fidèles dans un environnement de vente au détail, tout en renforçant la position et la part de marché de l’entreprise.
• Capacité à analyser des données pour aider à identifier les clients ciblés et créer des plans d’affaires pour identifier le potentiel des clients lorsque certains produits n’entrent pas encore dans leurs habitudes d’achat actuelles.
• Capacité à gérer et maintenir correctement les actifs de l’entreprise (p. ex. produits de la société).
• Capacité à démontrer efficacement aux clients comment utiliser correctement les produits Hilti.
• Capacité à travailler avec tous les services pour être un représentant de Centre Hilti efficace (gestion des matières, logistique, crédit, marketing, services techniques et service à la clientèle).
• Connaissances de l’outil MS Office pour gérer, analyser et élaborer des plans d’affaires pour faire progresser les ventes.
• Compréhension du processus de mise en oeuvre et de réalisations concrètes dans une organisation matricielle.
• Connaissances de base des techniques de vente consultative et des ventes par le biais de multiples canaux.
• Une certaine expérience en matière de lecture et de compréhension de documents de construction est un atout.

We are committed to caring for our people, which is why our retention has been over 90% for the last five years. It’s why we haven’t gone through any waves of layoffs – even during the COVID-19 pandemic. We value development, which is why 80-90% of our roles are filled internally. It’s why most of our account managers come from a non-construction background.

Success at Hilti comes…